Спасибо. blind transfer решает..

Добрый день! Есть 2 сервера, на одном - call-центр магазина, на другом call-центр горячей линии. Звонок из города поступает на очередь call-центра магазина. У сотрудника call-центра есть необходимость переводить звонок на очередь call-центра горячей линии. При переводе звонка определяется номер сотр...

Спасибо за ответ. Однако с провайдером договорились. Номера определяются корректно.
В моем понимании она незаконна, в случае если невозможно определить законного владельца номера. Поправьте если не так. А может, даже есть нормативные акты? Было бы интересно посмотреть..

Добрый день. есть группа операторов. Есть задача дать им возможность совершать звонки с разных линий, чтобы у клиента высвечивался необходимый номер. Решение с заведением на телефонном аппарате дополнительных линий отмел, т.к. слишком много плодить внутренних номеров не хочется. Собираюсь делать чер...