Покажите настройки очередей.

У Вас очереди?
Агенты как заведены в систему?

Что-то типа того: [message] exten => #**01/101,1,Set(DB(message/queueduty)=01) exten => #**01/101,2,Playback(queue-thankyou) exten => #**01/101,3,Hangup exten => #**02/101,1,Set(DB(message/queueduty)=02) exten => #**02/101,2,Playback(queue-thankyou) exten => #**02/101,3,Hangup [ivr] exten => s,1,Ans...

Здравствуйте! В настройка очереди стоит wrapuptime=5 Заметил следующее если оператор кладет трубку раньше. чем абонент, то задержки в 5 секунд нет, при поступлении следующего звонка, но если первым кладет трубку абонент, то задержка в 5 секунд работает. А как можно сделать чтобы в любом случае задер...

Точняк!
Благодарю.

Ещё вот какая проблема, в конфиге выше указан параметр announce-frequency=60, но фраза: "Прогнозируемое время ожидания составляет ...", повторяется каждые 12-14 секунд, пробовал ставить 90, 120, всё равно не меняется время. Где-то я что-то не учел?

Спасибо, то что нужно!

Здравствуйте! Есть такой конфиг очереди [support] joinempty=no eventwhencalled=yes strategy=random musicclass=support ringinuse=no joinempty=no timeout=15 wrapuptime=10 announce-position=no announce-holdtime=yes announce-frequency=60 announce-round-seconds=0 relative-periodic-announce=yes queue-hold...

Привет, all!!! Имею сервак с centos 6.6 Установлен asternic call center stats последняя версия с сайта И веб морда не рисует графики В место графиков вот такой код val1=314&var1=SIP/164@agents/n&title=Общая длительность по агентам (сек)&bgcolor=0xF0ffff&bgcolorchart=0xdfedf3&fade...

Снимал дамп при звонке с мобильного на городской, который маршрутизируется на аваю: Conv.| Time | 97.145.111.22 | 192.168.1.100 | 192.168.1.101 | | | | 214.2.2.2 | | 192.168.1.99 | 0 |1.231476 | INVITE SDP (g729 g711A telephone-eventRTPType-...) | | | |SIP From: "79888888888" <sip:79888888...