Безусловно, только я уже с помощью их собственных инструментов в личном кабинете настроил "многоканальность" путем переадресации по состояниям занято/неответ. И ответ от техпода получил спустя месяц бодания с ними. Денег не жалко, еслиб сразу выставили такие условия, но IMHO жаба душит, та...