Прецедента не было уже 5 дней точно, более раннюю историю сейчас копать не буду. DTMF в лог full идет. Сейчас есть более приоритетные задачи, поэтому пока что буду каждый день просматривать историю голосовых заказов, если ситуация снова повторится - тогда уже буду смотреть по логу. Тогда уже, если ч...
Спасибо за советы! А если в логах я таки увижу следы этих предполагаемых фантомных DTMF, тогда что делать? Кстати, вчера ситуация повторилась, и мы с шефом послушали запись разговора с обеих сторон. В записи со стороны звонящего робота все было гладко. Но в записи робота голосовых заказов, на которо...
Приветствую вас, коллеги! Я работаю программистом в фирме такси, уже более полугода решаю различные задачи по Астериск. Сейчас столкнулся с "конфликтом" двух задач: 1. Мы сделали автоматический прием заказов голосовым роботом (TTS и ASR выполняются посредством онлайн-инструментария от Goog...
В одной задаче я dtmf и распознавание голоса успешно использовал параллельно - это оценки клиентом качества работы нашим сотрудникам после выполненных заказов, от 1 до 5, можно сказать как голосом (включая "хорошо", "отлично" и т.д.), так и DTMF, нажатый DTMF имеет приоритет. Но ...
Приветствую вас, коллеги! Я работаю над автоматизированным приемом заказов от клиентов по телефону на Asterisk 1.8. Клиенту задается несколько вопросов с помощью голосового движка Гугл, для этого использовал этот скрипт на Perl: http://zaf.github.io/asterisk-googletts/. Ответы клиента распознаются с...