Поможет кто за разумное вознаграждение разобраться в этом вопросе?

Здравствуйте. Прошу помощи, готов отблагодарить. Поступил такой запрос от техподдержки crm: Также для правильной работы - нужно установить контекст исходящего вызова. Пожалуйста, организуйте его (исходящий звонок) на вашей АТС посредством AMI интерфейса и пришлите нам код этого вызова. В ami интерфе...