Всем большое спасибо за подсказки. Просто стоит задача разгрузить операторов и направлять звонки, уже существующих клиентов из 1С, непосредственно на их менеджеров Однако, по уму надо также и высвечивать имя абонента при звонке через CallerID lookup, а не просто маршрутзировать. Это уже сделано, т.к...