Спасибо, немного разобралась:)

Почему тогда, когда звоню с телефона на телефон - автоансвер не работает? Нашла параметр - ackcall, если его установить yes, то агенту необходимо нажать # для приема вызова. Но тогда агенту прилетает короткий звуковой сигнал и все, как агенту еще узнать что на него распределился вызов, если он не ус...

Добрый день. В agents.conf создан агент: agent => 5001,1111 В queue.conf - группа: [queue1] member => agent/5001 В extensions.conf прописано: exten => _5,1,AgentLogin() exten => _7008,1,Ringing exten => _7008,2,queue(queue1) Соответственно, я логинюсь телефончиком через X-Lite, далее звоню на 5, наб...