В целом такая проблема, в разделе WebRTC Agent Console агенты становятся на определенную очередь путем ввода в поле для номера комбинации типа *555 аналогично для снятия с очереди также вводится комбинация к примеру **555 (555 - номер очереди) проблема в том что после снятия с очереди пользователя р...