Как это сделать средствами Freepbx? Или где искать эту строку с Local?

Приветствую. Есть очередь, куда приходят звонки от клиентов (регистратура, мед. учреждение) Руководство требует отчет о кол-ве пропущенных ежедневно. При просмотре в CDR Reports один и тот же входящий звонок отмечается как 4 пропущенных и 1 принятый (5 аппаратов в очереди, стратегия ringall) Подскаж...