добрый день, подскажите, как можно реализовать следующий сценарий:

звонит клиент, попадает в очередь ожидания звонков, если его порядковый номер в очереди больше 5, то клиент попадает в IVR.

Особо хочется уточнить: как можно вызвать IVR меню из Queue функции?