вопросу о IVR

[aartemenko]

Система
Asterisk 1.6.2.20, FreePBX 2.8.1
IVR настроил так
имя test
Приветствие есть
Таймаут 3
Возврат в Меню нет галки
Direct Dial Options отключено
Повтор перед t-dest есть галка
Таймаут нет
Повтор перед i-dest нет
Сообщение об ошибке нет
Количество повторов: 2
Первый маршрут приветствие
Второй очередь
Третий внутренний номер

При звонке на IVR слышу приветствие, нажимаю 1 но ничего не происходит. В консоли астера при нажатии 1 ни чего не отображается.

Подскажите в чём может быть дело. Спасибо.

[ded]

Проблема в распознавании двутональных сигналов - ДТМФ.
Чаще всего кроется на шлюзе, откуда приходит звонок из города. Если это SIP пир - то параметры dtmftype регулируются на шлюзе, если нажатия кнопок в ИВР из города, и в настройках пира, если нажатия кнопок делаются абонентом Астериска на каких-то чужих ИВР в городских службах.
Полезно включить dtmf debug в консоли - logger.conf
чтобы видеть в CLI нажатия кнопок.

[aartemenko]

Дтмф дебаг подтверждает вашу версию. Спасибо.

Мой астер конектица к samsung os7200 через транк. С самсунга я же и звоню на астер. На номере на который настроен ivr я ставил и инфо и авто и rfc2833 не помогает. Это можно как то вылечить ?

[zzuz]

Мой астер конектица к samsung os7200 через транк.

А сам транк SIP ? а настроить также с обоих концов?

[ded]

С самсунга я же и звоню на астер.

Если это SIP пир - то параметры dtmftype регулируются на шлюзе, если нажатия кнопок в ИВР из города

т. е. на Самсунге, в Вашем случае.

На номере на который настроен ivr я ставил и инфо и авто и rfc2833 не помогает. Это можно как то вылечить ?

Это не надо лечить вообще, а то залечите. Универсальный волшебный порошок - посыл в платный суппорт. После которого закусывается губа, ускоряются неёроны в голове и всё начинает получаться.