Значение QUEUEHOLDTIME

[El_Vago]

Добрый день. Хотели получать значение, сколько звонящий провисел в очереди, до получения ответа .

Код: Выделить всё

exten => h,n,MYSQL(Query resultid ${connid} INSERT INTO stat (pnumber,agent,date,queue,status,time,holdtime,record)VALUES('${CALLERID(number)}','${MEMBERNAME}','${STRFTIME(${EPOCH},,%Y-%m-%d %H:%M:%S)}','${QUEUENAME}','Отвечен','${CDR(billsec)}','${QUEUEHOLDTIME}','ftp://10.254.252.25/supportarch/${STRFTIME(${EPOCH},,%m.%Y)}/${STRFTIME(${EPOCH},,%d.%m)}/${filename}.gsm'))

И всё отрабатывает кроме QUEUEHOLDTIME, всегда пишет 0, или я неправильно понял, что он должен выдавать? Setqueueentryvar в yes поставлен. Noop так же выдаёт 0.

[ded]

Скорее всего значение в QUEUEHOLDTIME очищается. Вы пытаетесь считать при хэнгапе,
exten => h
к этому моменту уже в переменной ничего нет.
Попробуйте считать через NoOp в диалплане сразу при ответе агента очереди.
Попробуйте также вывести все переменные через dumpchan.

[El_Vago]

Действительно, как Вы и говорили после холда видимо счётчик обнуляется, что и показал dumpchan.
Видимо придётся думать как реализовать другим способом.

[Wapo]

В приложении QUEUE есть вызов макро или процедуры при поднятии трубки оператором. Остается в нем и получить все переменные и ...

[El_Vago]

Благо, спасибо. Будем копать макро. Как разберусь, выложу, вдруг кому интересно будет.

[El_Vago]

Хотя и хитрого ничего не пришлось городить, правда использовал не macro, а gosub, почему не знаю, но главное работает.
Просто поменял все очереди на

...
exten => s,n,Queue(test,t,,,10,,,holdtime,s,1)
exten => s,n,HangUp()

exten => h,1,noop(${QUEUEHOLDTIME})

[holdtime]

exten => s,1,noop(${QUEUEHOLDTIME})
exten => s,n,return

Даже с переменными не пришлось работать, в такой схеме оба noop выдают значение. Спасибо, что помогли еще больше узнать о великом и могучем Астериске