Судя по пакету REFER (выше) вы делаете трансфер с цискофона, скорее всего кнопкой Трансфер (перевод звонка).
Как пишут в
https://community.asterisk.org/t/sip-re ... sk/79362/2
If it receives REFER when acting as a UAS, it will not forward REFER upstream
ещё:
REFER cannot be forwarded in Asterisk to a different PABX.
UAS - это ваш цыскофон, и Астериск не будет его форвардить в транк, например. Поэтому для такой опции надо использовать апликацию Transfer в диал-плане вместо Dial.
Из двух возможных способов - трансферить средствами телефона (кнопкой) или средствами Астериска (сервисным кодом) мы много лет используем всегда последний. Назначая функцию Blind transfer на решётку.
Говорим, нажимаем #, слышим гудок, набираем внутренний или внешний номер, звонок уходит с экрана, кладём труюку.