Поддскажите в чем лучше реализована связка с Asterisk в vTiger или SugarCrm? Как понял в vTiger есть проблемы с очередью?
Суть интеграции, получить карточку контакта при входящем вызове, звонок из программы и отправка SMS на номер контакта...
А еще в какой из систем есть реализация товаров/услуг в древовидном виде?