Какие на данный момент есть возможности?
как я нагуглил, можно юзать FreeSwitch и SipToSis
из увиденного - можно переводить звонок из скайпа в астериск, но как нибудь возможно одновременное принятие разговоров операторами с одного скайп аккаунта?
возможны ли звонки на скайп например с софтофонов?
в условиях колцентра, какой полезный функционал можно реализовать?