Им нужно знать кто где висит и вытаскивать того, кого им нужно, а не системе.awsswa писал(а): Телефоны членов клуба известны? тогда их можно пускать как приоритетные - ставить с конца очереди в начало
Вторая очередь нужна чтоб те кто отвисел 30 минут получали тот же приоритет что и члены клуба.
Консультант - очень известный доктор экономических наук, ему звонят министры и руководители предприятий разных стран.switch писал(а): Это что за клуб такой, в котором оператору за 70 и члены которого готовы ждать в очереди полчаса? Совет ветеранов чтоли?
Компьютер не устраивает - нужна бумажка. Есть интефрйес, по связи бумажки с asterisk?switch писал(а):поставить комп/планшетник с простым интерфейсом, который будет отображать телефон и имя того, кто в очереди.
Без интерфейса невозможно будет вытащить того, кого нужно.switch писал(а): Очередь можно сделать бесконечную без оператора, чтоб там навечно сидели и слушали музыку.
Не мы сопротивляемся, а клиент. Как известно - клиент всегда прав. Особенно, когда это клиент такого значения.switch писал(а): Хотя по твоему сопротивлению технологиям и так ясно что с места ничего не сдвинется: клиенту удобно изводить бумагу, вот и все.
Это и не устраивает. Нужно заранее знать номер, на который ставится определенный клиент.gosha писал(а): система когда ставишь на парковку говорит порядковый номер на парковке.
Номер заранее известен, т.к. его проговорили. Именно это и не подходит, к сожалению.gosha писал(а): В итоге можно позвонить на заранее заданный номер и ввести номер того кого вытаскивать.
Без морд, я уже написал.gosha писал(а): ну и на морде показано кто сколько и под каким номером щас есть запаркованый.
более дешевый для клиента вариант:tma писал(а):Мы пока придумали такой, дешевый вариант:
Берем Yealink/etc на 8 доп. клавиш, секретарь вешает на нужную клавишу очередного клиента и помнит кто где висит.
Когда консультант освобождается, берет из "очереди" очередного клиента и переводит на него
Вот вот да и вообще можно как раз что нить удобное на адроид телефонах организовать(кто нить их уже тестил?), раз уж консультант такое единственный и неповторимый. Там наверняка можно будет норм отобразить захолденных/запаркованных и дополнительные плюшки. В крайнем случае в сторону xml application можно глянуть.switch писал(а):Можно использовать телефоны thomson 2030, у них гарантировано 10 линий (и 10 кнопок), а еще они на экране отображают список захолденых звонков. Правда это неудобно, экран маловат.
