Проблема с очередью

[Cvieri]

Есть очередь:

Код: Выделить всё

[977]
announce-frequency=0
announce-holdtime=no
autofill=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=no
leavewhenempty=no
maxlen=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=silence/1
queue-thereare=silence/1
queue-youarenext=silence/1
retry=0
strategy=ringall
timeout=15
weight=0
wrapuptime=20

Есть динамический агенты, которые получают звонки. wrapuptime=20, а на самом деле когда агент кладет трубку - следующий звонок он получает через ~ 3-4 секунды. А должно быть 20, в чём проблема?