queues.conf

[deadmannorth]

Всем добрый день
Столкнулся со следующей траблой:
Asterisk 1.4
1. в файле queues.conf
выставил значение
musicclass = files2 (files2 - класс в moh)
перегружаю reload app_queue.so
но при вызове очереди проигрывается класс default
2. [incoming_calls]
exten => 1234,1,Answer()
exten => 1234,n,Playback(hello2640000)
exten => 1234,n,Playback(records)
exten => 1234,n,Set(filename=${STRFTIME(${EPOCH},,%Y%m%d%H%M)}-${CALLERID(number)})
exten => 1234,n,MixMonitor(/home/FTPuser/2640000/${filename}.wav)
exten => 1234,n,queue(2640000_day,t,,,20)
exten => 1234,n,queue(2640000_night,t,,,20)
exten => 1234,n,Congestion()
exten => 1234,n,Hangup()
Как сделать что бы в случае отсутствия в очереди подключенных операторов происходил переход на следующую очередь
3. Операторы при выключении ПК остаются в списке подключенных, раньше такого не было, отключил ПК - из списка подключенных исчез, в результате идут вызовы на отсутствующих в данный момент операторов, в чем может быть проблема ?