VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

souljapanic
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 06:30

Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение souljapanic »

Есть вот такой контекст:

[TestIvr]

exten => s,1,Set(TIMEOUT(digit)=3) ;
exten => s,n,Set(TIMEOUT(response)=4) ;
exten => s,n,Set(CDR(accountcode)="incoming-to-${EXTEN}");
exten => s,n,Set(CHANNEL(language)=ivr);
exten => s,n,Playback(ru_zip_1);
exten => s,n,Background(play);
exten => s,n,WaitExten(4);
exten => s,n,Dial(SIP/client/XXXXXXX,60,tTog);
exten => s,n,NoOp(client_DIALSTATUS=${DIALSTATUS});
exten => s,n,Hangup;

exten => 1,1,Dial(SIP/client/602,60,tTog);
exten => 1,n,NoOp(client_DIALSTATUS=${DIALSTATUS});
exten => 1,n,Hangup;

exten => 2,1,Dial(SIP/client/601,60,tTog);
exten => 2,n,NoOp(client_DIALSTATUS=${DIALSTATUS});
exten => 2,n,Hangup;

exten => _[it],1,Dial(SIP/client/600,60,tTog);
exten => _[it],n,NoOp(client_DIALSTATUS=${DIALSTATUS});
exten => _[it],n,Hangup;

Ситуация следующая, при звонке на номер XXXXXXX попадаем в контекст TestIvr, где описан автосекретарь. По таймауту и некорректному набору звонок уходит на линию 600, при нажатии 2 на линию 601, при нажатии 1 на линию 602. Но вот если тот кто звонит на номер XXXXXXX во время прослушивания сообщения автосекретаря или после него в течение 4 секунд нажимает звёздочку, то вызов уходит на линию 600, как понимаю нажатие звёздочки распознаётся как некорректное. Как сделать так, чтобы при нажатие звёздочки не было на это никакой реакции и контекст выполнялся дальше, чтобы нажатие звёздочки игнорировалось этим контекстом.
virus_net
Сообщения: 2337
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение virus_net »

в данном контексте нет обработки *
открой консоль и смотри в дебаг вызова когда нажимается *
какой exten отрабатывает ?

либо:

Код: Выделить всё

CLI> dialplan show *@TestIvr
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
souljapanic
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 06:30

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение souljapanic »

-- Invalid extension '*' in context 'TestIvr' on DAHDI/37-1
== CDR updated on DAHDI/37-1
-- Executing [i@TestIvr:1] Dial("DAHDI/37-1", "SIP/client/600,60,tTog") in new stack

Вот, что пишет в консоли, как понимаю считает нажатие "*" считается некорректным.
souljapanic
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 06:30

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение souljapanic »

Дело ещё обстоит в том, что если телефон в тональном режиме и звонящий нажимает "*" то такая ситуация и происходит, а если телефон в импульсном режиме у звонящего, то на asterisk "*" не прилетает.
ded
Сообщения: 15628
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение ded »

exten => *,n,Goto(s,5)
если телефон в тональном режиме и звонящий нажимает "*" то такая ситуация и происходит, а если телефон в импульсном режиме у звонящего, то на asterisk "*" не прилетает.
Было бы удивительно, если бы телефон в импульсном режиме посылал а asterisk "*"!
virus_net
Сообщения: 2337
Зарегистрирован: 05 июн 2013, 08:12
Откуда: Москва

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение virus_net »

souljapanic писал(а):-- Invalid extension '*' in context 'TestIvr' on DAHDI/37-1
ну дык тогда потому у тя и попадает под:
souljapanic писал(а):exten => _[it],1,Dial(SIP/client/600,60,tTog);
Asterisk i extension
о чем и пишет в
souljapanic писал(а):-- Executing [i@TestIvr:1] Dial("DAHDI/37-1", "SIP/client/600,60,tTog") in new stack
опиши в контексте нажатие * и то действие что хочешь, например так как посоветовал ded
мой SIP URI sip:virus_net@asterisk.ru
bitname.ru - Домены .bit (namecoin) .emc .coin .lib .bazar (emercoin)

ENUMER - звони бесплатно и напрямую.
souljapanic
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 06:30

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение souljapanic »

Я и хочу, чтобы при нажатие "*" никакого действия не было, чтобы этот контекст ни как не реагировал на нажатие "*". Как описать в контексте правило на "*" чтобы контекст не реагировал на неё?
ded
Сообщения: 15628
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение ded »

Яхочу чтобы Вы сами нашли решение и опубликовали его здесь!
awsswa
Сообщения: 2390
Зарегистрирован: 09 июн 2012, 10:52
Откуда: Россия, Пермь skype: yarick_perm

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение awsswa »

exten => _*,1,NoOp(client_DIALSTATUS=${DIALSTATUS});
платный суппорт по мере возможностей
souljapanic
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 01 фев 2014, 06:30

Re: Отлючение дейстий при нажатии звёздочки в IVR.

Сообщение souljapanic »

В этом случаем звонок будет отбиваться, необходимо следующее решение, что во время проигрывания звукового сообщения и если нажимается "*", то ничего не происходит и звуковое сообщение продолжает проигрываться дальше или выполняется следующее по контексту действие, которое и должно, то есть решётка должна совсем игнорироваться.
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH