Проблема с возвратом звонков

[devnool]

Всем хорошего настроения!
Я недавно занялся освоением астера и возникла проблема с входящими звонками:
при поступлении звонка с внешнего транка он через временное правило поступает на приветствие и переадресовывается на секретаря, секретарь смотрит в панели оператора свободного менеджера и переадресовывает на него, если менеджер не отвечает то через функцию "следуй сюда" звонок возвращается на секретаря. Проблема в том что внутренние звонки также при неответе уходят на секретаря.
Подскажите как реализовать чтобы внешние звонки возвращались а внутренние сбрасывались?
У меня стоит elastix 2.3.0 freePBX 2.8.1asterisk 1.8.11.0

Заранее спасибо.

[ded]

поступает на приветствие и переадресовывается на секретаря, секретарь смотрит в панели оператора свободного менеджера и переадресовывает на него, если менеджер не отвечает то через функцию "следуй сюда" звонок возвращается на секретаря

Старомодный бессмысленный сценарий.
Заменяется просто направлением входящего вызова в группу с серийным исканием (hunting) или очередь из тех же менеджеров.
Секретарь не нужен. (с)

[devnool]

Да я согласен что этот метод намного удобней но увы директор требует что бы все внешние звонки шли именно через секретаря даже от IVR отказался хотя это могло бы многим упростить жизнь.

[awsswa]

косяк в том что возврат делаете через "следуй сюда"

как только вы настроите стандартный функционал - так все и заработает.

[devnool]

а под стандартным функционалом что вы имеете в виду? Напомню я очень недавно занялся изучением астериска, причем сразу в боевых условиях. Поэтому резко грохнуть и начать с нуля, увы не получится.

[virus_net]

Поэтому резко грохнуть и начать с нуля, увы не получится.

а не надо ничего грохать
есть такое понятие как "тестовый стенд", создать который можно используя отдельный сервер или виртуальную машину
прочесть книжку => создать тестовый стенд => изучать

а под стандартным функционалом что вы имеете в виду?

скорее всего он подразумевал штатный фукционал трансфера:

Код: Выделить всё

CLI> features show
Builtin Feature           Default Current
---------------           ------- -------
...skiped...
Blind Transfer            #       *9
Attended Transfer                 #
...skiped...

[Samael28]

Тот сценарий, что Вы описали, можно сделать и через группы. Алгоритм linear Вам в помощь Ну и failover destination.