FreePBX IVR не работает донабор на внутренние не IP телефоны

[Andrey1908]

Добрый день.

Схема телефонии Провайдер Е1 <> Asterisk+FreePBX <> E1 АТС AVAYA

На FreePBX настроен IVR , в настройках IVR указано что можно перейти на внутренние номера , создан маршрут в Outbound Routes
Avaya , стоит галка что маршрут внутренний , указан паттерн [123467]XX (номера на Avaya 100-499,600-799 . У IP телефонов номера 500-599), и указан транк Avaya. Если просто набрать номер с IP телефона внутренний номер Avaya - звонок проходит . Если через IVR набрать внутренний номер Avaya - отказывает - неправильно набран номер . Если с IVR набрать внутренний номер IP телефона - то звонок проходит.

Не подскажите в какую сторону копать ? Не понимаю как организовать донабор с IVR на номера Avaya..

[nickel82]

Не позволяет потому что IVR набирает на внутренний контекст.
Узнай номер IVRки и в extensions_custom.conf добавить что-то типа:

Код: Выделить всё

[ivr-8-custom] 
exten => _[1234567].,1,Goto(from-internal,${EXTEN},1)

[ded]

Логика работы такая: если стоит галка разрешить набирать внутренние номера, то Астериск точно знает - какие это номера! Это IP телефонов номера 500-599.
А всё что связано с миром Авайи - это для него внешние номера, поэтому из ИВР не даёт.
А с 500-го - даёт, потому что набор номера 100 описан исходящим маршрутом через транк Е1 в Авайю.
Выход не очень гладкий, но простой. Объявить номера 100-499,600-799 тоже внутренними, но не SIP, а кастомными, в каждом указать в вэб настройках строку dial
DAHDI/g1/100
и далее
DAHDI/g1/101
DAHDI/g1/102
и т.д.
Руками - замучаетесь. Используйте модуль Bulk extensions для этого. Делаем csv файл и импортируем разом.
Мы делали махом сразу более 2000 экстенов.

Но nickel82 очень простое решение предложил, чукть подправлю
[ivr-8-custom]
exten => _[1-4,67]XX,1,Goto(from-internal,${EXTEN},1)
ибо 500-е на ИП, и значность строгая.

[Andrey1908]

[ivr-8-custom]
exten => _[1-4,67]XX,1,Goto(from-internal,${EXTEN},1)

А это куда вставлять , в какой файл , в какое место ? извиняюсь за глупый вопрос ...

[nickel82]

куда вставлять уже написал! extensions_custom.conf
тебе необходимо заменить "[ivr-8-" на свой!

[Andrey1908]

АААААААААА!!!! Заработало , спасибо огромное !!