О интеграции с телефонии со сторонним ПО

[tonny_bennet]

Здравствуйте.

Есть компания. В компании работают сотрудники за компьютерами, на столах стоят IP телефоны. Хочется сделать чтобы по клику на кнопку рядом с номером телефона клиента в 1С, ip телефон набирал номер. В телефоне нашёл функционал набора номера через HTTP запросы. Но есть несколько моментов, которые хотелось бы обсудить. (На разработках со стороны 1С пока не останавливаемся, надеемся, что обо всём, что я попрошу - программисты реализуют.) В http:// запросе должен быть ip адрес телефона, который набирает номер. Как его узнать? Телефонам адреса раздаёт dhcp сервер в общем случае они могут меняться с некоторой периодичностью. Обращаться к Asterisk с запросом sip show peer <numb> и парсить ip адрес? Но тогда нужно знать какой внутренний номер у человека, работающего в 1С. Хранить его в 1С? И создавать учётку с доступом к Aterisk для обработки запросов sip show peer <numb>.

Пока AD нет, но когда появится, есть мысль отдельно хранить пару МАС адресов компьютера и телефона и при логоне пользователя, в телефон заливать файл конфигурации залогиневшегося пользователя и соответственно будет некоторая база данных пар устройств рабочего места, по которой можно будет получить любые параметры. Но как быть с параллельными логонами на разных компьютерах и стоит ли разлогинивая пользователя затирать конфиг в телефоне пока не продумал. Получается, что если компьютер не работает - телефон тоже работать не будет.

Если не сложно поделитесь логикой работы подобных систем интеграции ПО и аппаратных телефонов.

[awsswa]

Изобретаете велосипед ?
всё уже давно работает у многих компаний - просто почитайте документацию или купите готовое решение

[tonny_bennet]

Изобретаете велосипед ?
всё уже давно работает у многих компаний - просто почитайте документацию или купите готовое решение

В процессе обучения иногда стоит изобрести велосипед, дабы понять как он работает. Если представите документацию - я буду благодарен. Готовое решение спонсировать не будут, а в качестве улучшательства для сотрудников и моего собственного образования, думаю стоит поковыряться и сделать самому.

[ded]

Нет не стоит.
А если всё же хочется - нельзя задавать вопросы, а можно открыть пособие "Как изобрести велосипед?" и строго по тексту.

Приведу пример: как бы Вы реагировали на такой запрос тут:
Здравствуйте! Есть компания. и есть компьютеры. А телефоны - только мобильные. Как нам сделать, чтобы в процессе обучения всё было, а нам за это ничего не было? Заранее спасибо!

[tonny_bennet]

Я описал ситуацию, описал мои варианты решения (наверняка криворукие и неправильные) и спросил про архитектуру и логику работы подобного решения. Я новичок и вопросы задаю в этой ветке. Мне безумно хочется разобраться и понять. А вы практически всегда ограничиваетесь ответами: "Не выдумывай сам, а лучше купи.", "Не хочешь покупать, заплати нам и мы тебе сделаем", "Читай документацию там всё написано.". Для чего тогда форум для новичков и форум в принципе? Если вы так часто используете его в целях рекламы и продвижения себя как специалиста. Человеку иногда прочитав доки по сто раз нужно дать несколько советов, причём пустяковых, и у него появится отправная точка. Как много людей после формулировки: "Бросай всё да покупай готовое" перестали даже интересоваться Asterisk-ом. Вам не кажется, что вы предаёте те принципы сообщества свободной открытой телефонии своим отношением к тем кто только начинает совой путь?

Я не хочу обидеть вас и я прекрасно понимаю, что для вас Asterisk это работа и деньги. Но зачем так себя вести?

Не в целях рекламы, а в целях сравнения менталитета. Есть форум forum.oszone.net. Лет пять назад я туда зашёл с вопросом как мне настроить роутер и никто меня не послал и не предложил сделать за деньги, да и вопросов таких там была уйма. Мне ответили и подсказали и предложили варианты решения. Просто помогли. Сейчас у меня там более тысячи сообщений и я также многим помогаю как когда-то помогли мне. Жаль, что там нет специалистов по Asterisk.

[Vlad1983]

tonny_bennet

Сообщений: 102
Зарегистрирован: 21 дек 2011

3,5 года в начале пути топчитесь?

[tonny_bennet]

3,5 года в начале пути топчитесь?

Если отбросить 10 дней декабря 11-го года, получится 2,5 года . А реально тогда я только поставил один сервер в удалёном филиале. И очень долго не занимался этим вопросом. Потом развивая свою сеть я мог найти ответы в интернете. А когда упираешься в то, что найти не получается - идёшь на форум. Вот я и пришёл. А работая системным администратором, есть не только телефония и руководство скорее отводит задачи по телефонии на второй и третий план. Вот поэтому, как мне кажется, я не топчусь, а иду с нужной скоростью. Хочется быстрее, но немало других задач.

[ded]

Я новичок и вопросы задаю в этой ветке. Мне безумно хочется разобраться и понять. А вы практически всегда ограничиваетесь ответами: "Не выдумывай сам, а лучше купи.", "Не хочешь покупать, заплати нам и мы тебе сделаем", "Читай документацию там всё написано.".

Неправда!
1) Читаем определение кто такой новичок в подфоруме для новичков
2) Читаем определение "Для чего форум?" которое я часто тут цитирую, и которое является также теперь соглашением при регистрации. Найдёте?
3) По вашим вопросам - http://asterisk.ru/news/175 - тут готовые колёса, педали, рама и руль.
Дело в том, что Вы даже не не велосипед пытаетесь изобрести, а именно колёса, педали, может даже спицы и резину, в качестве покрышки. Может в этом и есть смысл, но делать это через форум - неверно.

Человеку иногда прочитав доки по сто раз нужно дать несколько советов, причём пустяковых, и у него появится отправная точка. Как много людей после формулировки: "Бросай всё да покупай готовое" перестали даже интересоваться Asterisk-ом. Вам не кажется, что вы предаёте те принципы сообщества свободной открытой телефонии своим отношением к тем кто только начинает совой путь?

Прошу Вас посчитать сколько Вам дали советов на этом форуме. И если Вы скажете, что у Вас нет отправной точки - то Ваше кредо - настраивать роутера, и больше ничего. Люди неоднороды, одним удаётся передать мышление и принципы сообщества програмного обеспечения с открытым кодом, а другим - нет, они упорно наследуют другой образ мышления. Я называю его микрософтовским.

Не в целях рекламы, а в целях сравнения менталитета. Есть форум forum.oszone.net. Лет пять назад я туда зашёл с вопросом как мне настроить роутер и никто меня не послал и не предложил сделать за деньги, да и вопросов таких там была уйма. Мне ответили и подсказали и предложили варианты решения. Просто помогли. Сейчас у меня там более тысячи сообщений и я также многим помогаю как когда-то помогли мне. Жаль, что там нет специалистов по Asterisk.

А как Вы сами объясните такой эффект? То что он есть - это факт, я его наблюдаю в трёх ипостасях: asterisk-support.ru, asteriskforum.ru и тут.

[tonny_bennet]

Читаем определение кто такой новичок в подфоруме для новичков

Прочитал. И книгу тоже прочитал.

2) Читаем определение "Для чего форум?" которое я часто тут цитирую, и которое является также теперь соглашением при регистрации. Найдёте?

Для чего нужен форум?
Форум нужен для того, чтобы Вы САМИ нашли ответ на свой вопрос.

3) По вашим вопросам - http://asterisk.ru/news/175 - тут готовые колёса, педали, рама и руль.

Форум нужен для того, чтобы Вы САМИ опубликовали на нем ответ на вопрос, интересный многим.

Спасибо. Буду разбираться.

Прошу Вас посчитать сколько Вам дали советов на этом форуме.

Много и даже очень много, за что я очень благодарен всем кто мне когда либо помог и дал хоть малейшую подсказку или направление в понимании вопрос. Вам лично я благодарен безмерно, ибо в каждой теме вы высказываете своё мнение или предлагаете решение.

И если Вы скажете, что у Вас нет отправной точки - то Ваше кредо - настраивать роутера, и больше ничего.

Если я когда-то с этого начинал в сетях как многие, то теперь я настраиваю системы немного другого уровня с тунелями, шифрованием, динамической маршрутизацией, балансировкой и отказоустойчивостью. Сейчас пытаюсь разобраться в телефонии.

они упорно наследуют другой образ мышления. Я называю его микрософтовским.

Вы считаете меня подобным человеком?

А как Вы сами объясните такой эффект? То что он есть - это факт, я его наблюдаю в трёх ипостасях: asterisk-support.ru, asteriskforum.ru и тут.

Эффект отсутствия специалистов по телефонии или эффект разности менталитетов?

[zzuz]

Наблюдая дискус могу резюмировать только одно - "Какой вопрос - такой ответ" . Дело не в специалистах и желаниях , а в умении задавать вопросы.
Тут менталитет будет разделяться на два вида. Первый - "нужно изобрести ракету , пойду искать информацию о том , как и какие детали делать. Соберу и покажу коллегам для возможной оптимизации полета..." . И второй - "хочу смастерить велосипед - пойду попрошу прохожего нарисовать мне схему и помочь инструментами..." .