Atcom IP02 и Multifon

[whiteud]

Добрый вечер, господа, нужна ваша помощь, за неделю ковыряний я уже сдался

Имеется железяка ATCOM IP02 (стоит за NATом, статический IP имеется), внутри Asterisk и GUI оболочка, к сожалению в последней прошивке этого устройства закрыт доступ по SSH, и приходится извращаться настраивать все через GUI. В данный момент настроены все нужные транки - все работают, кроме одного - мультифона. Ввиду того, что с их техподдержкой нереально что-то решить, уповаю на вас. Быть может кто-то сможет направить на путь истинный.

Беда в следующем, входящие звонки успешно проходят без каких либо проблем, исходящие обрываются секунде на второй. И причем каким-то чудом вчера удалось заставить его работать, однако вернувшись домой - будто настройки слетели. Грешил на таймаут регистрации, экспериментировал с разным - не помогло. Через все другие транки исходящие идут как по маслу.

Настройки следующие (чтобы не засорять картинками напишу текстом):

SIP Settings:

- General

UDP Port = 5060
Enable TCP = yes
TCP Port = 5060
Registration/Subscription Time Max = 3600
Registration/Subscription Time Min = 60
RTP Port Max = 20000
RTP Port Min = 6001
DTMF Mode = inband
Video Support = yes

- NAT

Enable STUN = no
STUN Server =
STUN Port =
External IP Address = 123.123.123.123
External Host =
External Refresh Interval = 10
NAT Mode = yes
Local Network Identification = 192.168.88.0/255.255.255.0
Allow RTP Reinvite = no


Настройки транка Мультифон:

Type = SIP
Trunk Name = mf
Provider Hostname/IP = sbc.megafon.ru:5060
Account Name = 79261111111
Authuser = 79261111111
Password = *****
Call Recording = no
Domain = multifon.ru
From User = 79261111111
Enable Outbound Proxy = no
Outbound Proxy =
Outbound Caller ID =
SIP Transport = UDP
Maximum Outbound Calls = 2
Preferred Code = G729, GSM, a-law, u-law

В приложении лог, автозаменой заменил номер транка на 79261111111 и номер куда звонил 79262222222 внешний айпи адрес измен на 123.123.123.123.

Этот же транк ранее работал на трубке (которая в логе 100) без ATCOM успешно, и входящие определял, а теперь на трубке светится номер транка, вместо номера звонящего. Как это побороть тоже не представляю

Пожалуйста помогите!

[virus_net]

<--- SIP read from UDP:193.201.229.35:5060 --->
SIP/2.0 403 Forbidden
Via: SIP/2.0/UDP 123.123.123.123:5060;received=123.123.123.123;branch=z9hG4bK538c4d61;rport=5060
From: "79261111111" <sip:79261111111@multifon.ru>;tag=as6b56e57d
To: <sip:79262222222@multifon.ru:5060>;tag=aprqngfrt-fd9k1020000c6
Call-ID: 2b21fb0d165423f40f688cd54e7bd6ce@multifon.ru
CSeq: 102 INVITE
Reason: Q.850;cause=55;text="Call Terminated"

Cause No. 55 - incoming calls barred within CUG [Q.850]
This cause indicates that although the calling party is a member of the CUG for the incoming CUG call. Incoming calls are not allowed for this member of the CUG.

[Vlad1983]

Authuser = 79261111111@multifon.ru

[april22]

я делел по этому http://www.line24.ru/archives/1096
до сих пор работает

[whiteud]

Cause No. 55 - incoming calls barred within CUG [Q.850]
This cause indicates that although the calling party is a member of the CUG for the incoming CUG call. Incoming calls are not allowed for this member of the CUG.

Получается нужен проброс порта 5060 до SIP сервера для мегафоновского айпи 193.201.229.35?

Authuser = 79261111111@multifon.ru

В этом случае транк не регистрируется, с ошибкой: Authentication Failed

я делел по этому http://www.line24.ru/archives/1096
до сих пор работает

Спасибо за линк, тоже ковырял по этому мануалу, что только не читал за неделю (

[zzuz]

Самое интересное , что написано это было давно , когда про мультифон еще не так много народу знало и по сути инструкция мегафона не работала. Дизайн ресурса и мануалы у мультифона поменялись 3 или 4 раза за это время , но до сих пор по их мануалу у людей отказывается работать .

[whiteud]

У них еще и ужасный саппорт писал им письмо в пятницу, в воскресенье позвонил сам, обещали перезвонить в течении часа и помочь с настройкой, в итоге перезвонили в понедельник и дословно "мы вам ничем не можем помочь кроме как тем, что есть у нас на сайте" и сразу ответ на письмо "ответ дан по телефону" )) не говоря уже о том, что multifon.ru у них субботу и воскресенье лежал. Печально что приходится выискивать то, что они должны по идее предоставлять клиентам...

[april22]

что написано это было давно

работает у меня уже года полтора . и не кашляет ... могу слить настройки пира , если надо .

что они должны по идее предоставлять клиентам

они предоставили утилю по которой можно звонить , многим этого достаточно , остальное ковыряйте .

[virus_net]

Получается нужен проброс порта 5060 до SIP сервера для мегафоновского айпи 193.201.229.35?

Скажите пжалста, ну а перевести и затем погуглить ? Не ?
Переводы с английского - дорого ! (c) ded

Причина № 55 - входящие звонки запрещены в CUG [Q850]
Эта причина указывает, что, хотя вызывающая сторона является членом CUG для входящего вызова CUG. Входящие вызовы не разрешены для этой членом CUG.

CUG - Closed User Group

Closed User Groups are groups of GSM mobile telephone subscribers who can only make calls and receive calls from members within the group.

С этой ошибкой и нужно обращаться в Мегафон.

в итоге перезвонили в понедельник и дословно "мы вам ничем не можем помочь кроме как тем, что есть у нас на сайте"

А почему дословно не привели то что вы им написали ? Скорее всего что-то такое: "у меня не работает !". Так дело было ?

У них еще и ужасный саппорт

Не только у них, у остальных из их "троицы" не лучше. Вы видимо ещё с Ростелекомом не общались, про "яйцеголовых" вообще отдельная песня.
Судя по всему вы общались только с первой линией ТП, а там кроме как "у нас все хорошо" никто толком никогда ничего и не скажет. Добивайтесь выхода на следующий уровень ТП. Да, да, да, чтобы туда попасть придется потрудиться. Самому разобраться, найти в чем причина, звонить/писать и добиваться исправления. Как показывает практика, к сожалению, в последние нцать лет только так можно себе помочь.

[whiteud]

Спасибо большое за детали, я обязательно еще раз им напишу уже более детально.

До левел 2 я добрался, однако они уповают на то, что девайс дает слишком мало настроек и отправили к разработчикам. Те в свою очередь сегодня мне предложили downgrade до 3.0 версии прошивки, где есть доступ по SSH. Вечером попробую и этот вариант. Постараюсь в конечном счете собрать все и сделать конечную инструкцию по настройке на этот девайс.