Перевод звонка на запись.

[Jonny]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, более подробно как сделать перевод звонка на запись.
Идея в следующем - Звонок абонента попадает в очередь, затем к оператору, оператор по необходимости должен перевести абонента на голосовую запись и после прослушивания абонент получает отбой.
Пишут что можно через Announcements - но подробно не описывается.

[awsswa]

делаете новую мелодию в musiconhold только за место музыки ставить нужную голосовую запись
делаете виртуальный номер
у виртуального номера делаете перевод на свою запись musiconhold
операторы делают безусловный перевод абонента на виртуальной номер
как клиенту надоесть по кругу слушать запись он положит трубку
так ?

[gosha]

зачем тут MOH если обычного Playback хватит ?

[april22]

я такие вещи делал через IVR, прикручивал на виртуальный номер , а там IVR

[Jonny]

Большое спасибо - получилось правда топорно.
Не сталкивался еще с виртуальными номерами
Насколько я понимаю, этот номер будет прописан только в exension_additional.conf.
Например

exten => 0000,1,Set(__RINGTIMER=${IF($[${DB(AMPUSER/0000/ringtimer)} > 0]?${DB(AMPUSER/0000/ringtimer)}:${RINGTIMER_
exten => 0000,n,Macro(exten-vm,novm,0000,0,0,0)
exten => 0000,n(dest),Set(__PICKUPMARK=)
exten => 0000,n,Goto(${IVR_CONTEXT},return,1)
exten => 0000,n,Goto(from-internal,0000,1)
exten => 0000,hint,&Custom:DND0000,CustomPresence:0000

Вписываем туда голос

exten => 0000,1,Set(__RINGTIMER=${IF($[${DB(AMPUSER/0000/ringtimer)} > 0]?${DB(AMPUSER/0000/ringtimer)}:${RINGTIMER_
exten => 0000,n,Playback(golos)
exten => 0000,n,Macro(exten-vm,novm,0000,0,0,0)
exten => 0000,n(dest),Set(__PICKUPMARK=)
exten => 0000,n,Goto(${IVR_CONTEXT},return,1)
exten => 0000,n,Goto(from-internal,0000,1)
exten => 0000,hint,&Custom:DND0000,CustomPresence:0000

И теперь оператор переведя звонок на 0000 отправит абоненту голос.