Есть очередь, в ней статические члены, стратегия ringall. Приходит звонок, агент в это время разговаривает. Другие телефоны звонят. Агент освобождается, но его телефон до таймаута звонить не будет. То же самое если используется Dial на телефоны группы.
Вопрос есть возможность астериску 13 как-то определять, что телефон освободился и посылать на него вызов. При частых таймаутах получиться много дублей пропущенных вызовов в журналах телефонов.
Спасибо!