Сколько стоит тех поддержка астериска?

[kasper]

Добрый день всем.
Вопрос к форумчанам, которые занимаются бизнесом на астериске. Или ИТ аутсорсингом.
Есть у кого-нить услуга тех поддержки астериска с конфигурации клиента? А точнее решающая такие проблемы как:
1) Подсказать что нужно кликнуть в веб интерфейсе
2) Определить почему разорвался тот или иной звонок
3) Определить почему не удаётся дозвониться (проблемы с интернетом, регистрацией, неправильно номер набирают)
Тех поддержка удалённая, в будни, в рабочее время, без настройки.

Если есть, хотелось бы выслушать ваши условия.

[Zavr2008]

Тех поддержка удалённая, в будни, в рабочее время, без настройки.

Вот в этом то, kasper, и проблема: астер же конструктор, каждый настраивает под себя.
А так как раз неправильная настройка и является причиной проблем. В последнее время много развелось "специалистов", не прочитавших и одной главы Будущего..
Понятное дело, если у клиента установлен ванильный эластикс или чистый астер с конфигами, а если самописное что - тогда трудозатраты естественно выше.

Обычно мерить принято в часах..

[SolarW]

http://voxlink.ru/services/support/ - пример

[kasper]

Вообще я рассчитывал увидеть что то вроде. "У нас такое есть", и обсуждать детали в ПМ.
Но ок, спасибо.

[awsswa]

ну у нас такое есть ...
раньше за нашу атс брали 3,5 за бекап конфигурации и телефоную поддержку - типа посмотрите что то не могу дозвониться до этого номера
потом пришлось крупных клиентов пересаживать на индивидуальные тарифы - доходит до 25 в месяц, но это включая выезд техников при авариях по филиалам.
Счас всех левых - настройте пожалуйста шлюз, телефон, атс - считаем почасовую 1200 рублей

[whoim]

ответил в личку