VIDEOCHAT  ::   FAQ  ::   Поиск  ::   Регистрация  ::   Вход

Дозвон до внутрених номеров IVR

Новичком считается только что прочитавший «Астериск - будущее телефонии»
http://asterisk.ru/knowledgebase/books
и пытающийся сделать большее

Модераторы: april22, Zavr2008

Ответить
Archil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 июн 2015, 11:52

Дозвон до внутрених номеров IVR

Сообщение Archil »

Приветствую всех, расскажу коротко и внятно если нужно будет еще информации скажите добавлю.
И так поднял Elastix
Есть внутренние номера, Очереди для отделов, Все вызовы из вне приходят через SIP транк с этим проблем нету. Создан IVR где милая девочка рассказывает "Сказку" Какие цыферки нужно набрать чтобы связатся с соответствующим отделом или подождать чтобы попасть к оператору. И это всё работает, только вот одна проблема, во время этого разговора, хочется, что-бы Люди знающие внутренние номера, набирали их и попадали к соответствующим абонентам.
Пробовал указать это перенаправление в IVR - указать номер к слову 150 потом указать что это добавочный номер и указать абонента 150.
Увы при наборе во время монолога в (записи) сразу отбой и разъединение.
Буду благодарен если подскажите как решить эту проблему. Заранее спасибо.
ded
Сообщения: 15630
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Дозвон до внутрених номеров IVR

Сообщение ded »

Хоть бы Вы английский язык учили, что ли... Вот Ваша проблема.
Вложения
directdial2.png
directdial2.png (24.52 КБ) 3733 просмотра
Archil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 июн 2015, 11:52

Re: Дозвон до внутрених номеров IVR

Сообщение Archil »

Забыл упомянуть, это я прочел и у меня как раз это и выставлено, так что это можно отбросить спасибо конечно-же.
ded
Сообщения: 15630
Зарегистрирован: 26 авг 2010, 19:00

Re: Дозвон до внутрених номеров IVR

Сообщение ded »

Откуда это было знать? У меня сертификация на телепатические способности закончилась. Что бы Вам в Астериск не заглянуть по этому вопосу?

Если Вы включите логгирование DTMF, откроете CLI, наберёте номер со своего мобильного, и увидите свою попытку набора внутреннего номера в ИВР, то всё будет понятно (надеюсь).
Archil
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 30 июн 2015, 11:52

Re: Дозвон до внутрених номеров IVR

Сообщение Archil »

Спасибо, извините не учёл.
Если не смогу разобраться еще напишу.
Ответить
© 2008 — 2025 Asterisk.ru
Digium, Asterisk and AsteriskNOW are registered trademarks of Digium, Inc.
Design and development by PostMet-Netzwerk GmbH