IVR + Ring Group + Follow Me = как заставить работать

[sergei]

добрый день, как заставить работать Follow Me при прохождении звонка через Ring Group, или может существуют другие решения данного вопроса: входящий выхов прошел через IVR - абонент выбрал отдел - звонок попал в Ring Group, при не ответе звонок должен попасть в на другую Ring Group + мобильный телефон

[ded]

Можно включить номер мобильного в эту другую Ring group, только терминировать его решёткой. Типа
101
114
89012345678#

[sergei]

наверно забыл сказать: входящии линии - аналоговые, подключенные через шлюзы SPA3102, внутренние линии тоже аналоговые подключенные через SPA8000,
предложенный вариант не заработал, в описании Ring Group написано "Лист внутренних абонентов"

[ded]

Сообщение "предложенный вариант не заработал" неинформативно.
Как вы набираете мобильные у себя - вам только и ведомо.
Смотрите что делается в CLI, там будут ответы почему предложенный вариант не заработал, должны также появиться мысли как и что поправить.

[sergei]

Follow Me - работает если входящий вызов пришел напрямую на Extension, если входящий вызов попал в меню IVR - абонент выбрал вариант к которому прикреплен Extension, стоит только в цепочке появиться Ring Group - обращения к Follow Me блокируются

[ded]

Вот сколько там всяких возможностей, а зацепились только за Follow me?
1) Я указывал Ring group. Типа
101
114
89012345678#

2) В самой Ring group есть внизу Destination if no answer:
если создадите Custom extension для моб. телефона, то его можно встраивать в цепочки сценариев.

[sergei]

действительно, если по неответу в Ring Group поставить Extension с Follow Me с мобильным номером, вызов переходит на мобильный