Жестьdimana77 писал(а): Выбил лимит минутный будь добр сходить в отдел связи чтобы они позвонили и расширили предел еще на 5 часов.
AstCallHelper помощник для телефонов
Re: AstCallHelper помощник для телефонов
Re: AstCallHelper помощник для телефонов
Repz,в организации свыше 10000 людей с телефонами. Не представляешь какой большой номерной пул у ГТС арендован 
. Все довольно жестко контролируется особенно со звонками в город, собственно ради наименьшего количества звонков через ГТС и растянута везде оптика и куча наших АТСок.
. Все довольно жестко контролируется особенно со звонками в город, собственно ради наименьшего количества звонков через ГТС и растянута везде оптика и куча наших АТСок.Re: AstCallHelper помощник для телефонов
Если делать - то делать правильно. Мысли мои такие:
1) никакого доступа к AMI. Это деревянно по многим причинам. Нужна прослойка - локальный сервер, который будет "мониторить" происходящее в одно лицо, держать свою крохотную "базу" по текущему состоянию и передавать originate в порядке очереди. Лучше на C#, но можно и на php. Можно ami заменить на ajam.
2) Основная задача софтины - показывать настраиваемое всплывающее окно из трея, в виндах и иксах. Соответственно, должна быть возможность настраивать "вытаскивание" показываемой инфы откуда то еще. Возможно, даже на уровне п.1 в сервере. Обязательный вариант - http запрос к некоему api, это даст возможность цеплять свои сервисы стандартизировано. Также неплохо научить вытаскивать данные из xls, ну и популярных офисных форматов вроде access. Поддержка аналогов openoffice обязательна.
Нужны "кастомизированные" кнопки, по которым будут делаться какие то вещи. От открытия динамических ссылок в браузере до запуска программ/команд. Но тут будут вопросы и проблемы.. Замутить бы как то макросы для действий с запущенными экземплярами программ. Например, активация по заголовку и посылка нужных комбинаций клавиш для быстрого доступа туда или сюда, с передачей в окно поиска переменных. Надо думать.
3) Некое api для "вызова" нужного номера, либо на уровне софтины (запуск с параметрами), либо на уровне п1.
Сам собираюсь такое написать, для упрощения интеграций с мешком crm и прочих программ. Ну и "шобы було".
1) никакого доступа к AMI. Это деревянно по многим причинам. Нужна прослойка - локальный сервер, который будет "мониторить" происходящее в одно лицо, держать свою крохотную "базу" по текущему состоянию и передавать originate в порядке очереди. Лучше на C#, но можно и на php. Можно ami заменить на ajam.
2) Основная задача софтины - показывать настраиваемое всплывающее окно из трея, в виндах и иксах. Соответственно, должна быть возможность настраивать "вытаскивание" показываемой инфы откуда то еще. Возможно, даже на уровне п.1 в сервере. Обязательный вариант - http запрос к некоему api, это даст возможность цеплять свои сервисы стандартизировано. Также неплохо научить вытаскивать данные из xls, ну и популярных офисных форматов вроде access. Поддержка аналогов openoffice обязательна.
Нужны "кастомизированные" кнопки, по которым будут делаться какие то вещи. От открытия динамических ссылок в браузере до запуска программ/команд. Но тут будут вопросы и проблемы.. Замутить бы как то макросы для действий с запущенными экземплярами программ. Например, активация по заголовку и посылка нужных комбинаций клавиш для быстрого доступа туда или сюда, с передачей в окно поиска переменных. Надо думать.
3) Некое api для "вызова" нужного номера, либо на уровне софтины (запуск с параметрами), либо на уровне п1.
Сам собираюсь такое написать, для упрощения интеграций с мешком crm и прочих программ. Ну и "шобы було".
облачные и локальные сервера asterisk/freepbx/a2billing/crm с полной техподдержкой. skype: whoim2, sipuri: whoim@asterisk.ru
Re: AstCallHelper помощник для телефонов
хорошая шуткаЛучше на C#, но можно и на php
Re: AstCallHelper помощник для телефонов
Ничего смешного, уже и давно все работает на php, и под немалой нагрузкой.
облачные и локальные сервера asterisk/freepbx/a2billing/crm с полной техподдержкой. skype: whoim2, sipuri: whoim@asterisk.ru
