Не проходит входящий звонок

[tol_iwan]

Уберите, answer, запись - дойдет ли до очереди? отрубится на IVR? на операторе?
Если настройки в базе dialplan show incoming_calls ничего не выдает? У меня настройки не в базе поэтому честно не знаю...

[tol_iwan]

Во-первых, ранее этот номер приходил в другую очередь, и всё было нормально. А потом перестало быть нормально. Ну, или сбои выросли до критичных значений. И после перевода в общую очередь operators-all ничего не изменилось.

Видимо изменилось, ведь если бы поменяли только 8 шаг, то на 5 вряд ли стало валится постоянно. До этого ведь сбои были, но было и нормально? Или я не правильно понял? Вероятно меняли не только очередь, но и что-то еще попутно...

[hёdgehog]

Уберите, answer, запись - дойдет ли до очереди? отрубится на IVR? на операторе?
Если настройки в базе dialplan show incoming_calls ничего не выдает? У меня настройки не в базе поэтому честно не знаю...

Эта проблема не постоянная, она периодически вылазит - в основном, в часы пик. Вылезет - буду тестить дальше, пока она не проявляется - сложно что-то сделать.

Видимо изменилось, ведь если бы поменяли только 8 шаг, то на 5 вряд ли стало валится постоянно. До этого ведь сбои были, но было и нормально? Или я не правильно понял? Вероятно меняли не только очередь, но и что-то еще попутно...

Нет, выглядело это так:
Раньше этот канал обслуживали не все операторы, только часть, поэтому это и была отдельная очередь.
Со временем участники обеих очередей стали представлять собой одно и то же множество, но очереди оставались разными.
Произошёл сбой. Во время сбоя, в порядке эксперимента перенаправил эту линию в общую очередь, operators-all - ничего не изменилось, сбой не ушёл. Он закончился сам, без видимых причин. И да, я поменял только очередь назначения.

снять дамп сигналки добавить к письму все что вы думаете о их сервисе и отправить в мультифон

Если дело только в Мультифоне, почему на втором астериске всё хорошо?

[Vlad1983]

возможно

• на нем меньший поток вызовов через мультифон
• разные комбинации кодеков
• номера с другого астериска привязаны к другому бэкенду мультифона (разная нумерация, разные регионы, оформлены на другое юрлицо, что-то ещё в них разное)

[tol_iwan]

как уже было сказано - снимайте дамп.

[hёdgehog]

возможно
на нем меньший поток вызовов через мультифон

- это однозначно так

разные комбинации кодеков

- возможно, проверю

номера с другого астериска привязаны к другому бэкенду мультифона (разная нумерация, разные регионы, оформлены на другое юрлицо, что-то ещё в них разное

- отпадает

как уже было сказано - снимайте дамп.

Как уже было сказано - сниму сразу же при повторном сбое. Жаль только, предсказать его не получается.

[virus_net]

сниму сразу же при повторном сбое

А кто мешает запустить запись дампа SIP трафика на постоянку уже сейчас ? А когда случится проблемный, то будет что посмотреть.
Tcpdump позволяет не только записывать, но и ротейтить, чтобы не получалось очень больших файлов.

Код: Выделить всё

man tcpdump

Код: Выделить всё

/usr/sbin/tcpdump -p -i IFACE_NAME -w /path/2/save/dir/dump_sip_%s.pcap -G 60 port 5060

[hёdgehog]

Дело, похоже, всё же было в Мультифоне. Пока сбоев не было, ТП Мультифон отписалась об устранённой аварии.
Вот ещё - по тем же самым каналам Мультифона периодически бывает плохая связь - хрипы, булькание, эхо. Причём не постоянно, а периодически - один звонок нормально, другой - слышимость ужасная. Как узнать, на каком узле проблема - в Астериск, на SIP-proxy, на роутере, у оператора? Я бы рыл исключительно в сторону канала в Интернет, но у меня ещё Билайн, тоже через Интернет - там таких проблем практически не бывает.

[tol_iwan]

Я бы рыл исключительно в сторону канала в Интернет, но у меня ещё Билайн, тоже через Интернет - там таких проблем практически не бывает.

Интернет штука большая - до серверов Билайна канал нормальный, до Мегафона ужасный.
Это конечно, если в канале дело...

[hёdgehog]

Тоже думал над этим.
Единственная возможность это исключить - интернет от Мегафона. Если бы ещё проблема была постоянной (ну, хотя бы в варианте - 2 часа плохо работает, потом 6 нормально) - было бы время изучить проблему.
Вот кстати. Мультифон в дефолтных настройках настоятельно рекомендует использовать tcp, а не udp. Кто-нибудь знает, почему?