Asterisk и iiko

[Otshelnik]

Добрый день. Подскажите направление для решения проблемы:
Есть iiko в которой оператор принимает вызов от клиента и формирует заказ. Есть ситуации, когда необходимо перевести вызов от оператора к другому сотруднику. Казалось бы *2 и дело в шляпе, но в iiko нет ни " * ", ни цифр. Из функциональных кнопок есть только принять и отклонить вызов.
На столе у оператора есть Gigaset A510 была мысль забрать вызов на него, чтоб перевести на другого сотрудника, но как перехватить активный разговор?
Какие еще могут быть пути решения этой задачи?

[ded]

Обратите этот вопрос разработчикам iiko?

[Otshelnik]

Уже общался. Сообщили, что данного функционала нет писать они его не будут.

[virus_net]

как перехватить активный разговор?

PickupChan если телефон звонит, ChannelRedirect если трубку уже подняли и идет разговор

[Otshelnik]

Спасибо, буду пробовать