Как не терять звонки

[Wapo]

Надеюсь кому-то пригодится: http://wapo-spb.livejournal.com/25932.html

[zzuz]

Когда этих самых менеджеров становится много, то личные очереди превращаются в проблему , а не в удобство. А так для малых коллективов пойдет .

[virus_net]

Не знаю пригодится кому или нет, т.к. ничего нового или интересного по ссылке нету.

Вот это самое «если нет» мне как-то надоело и родилось простое решение:
Сделать учетку на SMS-сервере

Решение бесплатное и лучше: телеграм + телеграм бот
Можно и обратную связь с АТС накорябать. Для callback и/или на что фантазии хватит.

[whoim]

неплохая тема, чтобы не долбаться с конфигами - динамические очереди в реалтайм, в mysql.
Можно не только по очереди на менеджера, но и по очереди на каждого позвонившего)

[virus_net]

по очереди на каждого позвонившего

Только одно "но": если сервер слабенький, а позвонивших много, то это может привести к ступору asterisk или OS в целом.

[virus_net]

Wapo, вот по быстрому набросал: http://bot.subnets.ru/telegram/

Как использовать:

• установи приложение telegram на телефон
  найди пользователя @msAsterisk
  отправь ему команду /start
  запомни свой ID в Telegram из ответа бота
  используй ссылку вида http://bot.subnets.ru/telegram/simple.p ... =<TELEGRAM ID>&msg=<MESSAGE TEXT>

где <TELEGRAM ID> - твой ID в Telegram
где <MESSAGE TEXT> - текст для отправки
пример: http://bot.subnets.ru/telegram/simple.p ... estMessage

Можешь баловаться

P.S. Думаю что буду развивать сей проект далее. Чтобы как раз с помощью бота и обратную связь с Asterisk можно было получить.

[virus_net]

Вот как то так у меня, вчерне, получилось:

[virus_net]

Тут мне сказали что в web.telegram.org бот не находится поиском.
Используйте имя @msaster_bot.

[virus_net]

Допилил я клиентскую часть.
Если у кого-то возникнет желание покомандовать своим Asterisk`ом через telegram, то необходимо:

• - ваше желание тестировать и сообщать об ошибках
  - сервер с Asterisk
  - установленный PHP не ниже версии 5.6
  - HTTP сервис, до которого можно достучаться извне
  - скачать и настроить PHP клиента
  - выполнить некоторые настройки в Asterisk
  - обратиться ко мне в ЛС для получения явок и паролей