Простая вроде вещь, а не работает. Очередь, linear, перечислены три группы, в первой ext эластикса, в остальных чужие абоненты. В группах опция skip busy agent не стоит, но пробовал и так и так. В очереди эту опцию тоже менял, уже методом хаосаот безисходности...
Проблема в чём - при звонке на очередь звонок не идёт на первую группу, несмотря на метод linear, если звонить сразу на группу - звонок проходит.
Ставлю на первое место другой номер - звонит на него. Ставлю группу - пропускает её и звонит сразу во вторую группу.
В чём может быть причина?