равномерное распределение звонков в группе вызова

[nechushki91]

Всем привет! Подскажите пожалуйста, как настроить, чтобы asterisk равномерно кидал звонки операторам которые находятся в Ring group? В данный момент есть номера (100, 101, 102, 103, 104), стоит стратегия обзвона hunt, и за целый день звонки в основном идут на номер 100 так как он первый в списке и часто свободен. Оператор на номере 100 ругается, что все звонки валятся на него((( Хочется настроить по человечески, чтобы всем доставалось поровну. Помогите пожалуйста и строго не судите если вопрос очень простой)

[ded]

выберите стратегию "Наименее занятому".

[nechushki91]

Вы имеете ввиду здесь? Или в файле queues_general_additional.conf?

[ded]

Почти. Такая стратегия (Самому незанятому) - это в Очереди. А у вас - Ring-group.
Тогда стратегия -

random: Makes a call could hop between the included extensions without a predefined priority to ensure that calls in the groups are (almost) evenly spread
случайный-выбор: Создание звонков на членов группы без определенного приоритета позволяет гарантировать, что вызовы в группе будут распределены равномерно.

будет более удобна.

[nechushki91]

Есть ещё одна проблемка, эти номера созданы на моей АТС, но зарегистрированы на другой, и вот когда один из операторов не работает, к нему всё равно идут звонки, хотя телефон стоит на удержании. Моя АТС не понимает, что этот номер недоступен

[ded]

Вы сами себе создаёте трудности. Вам и решать.