FreePBX IVR # сбрасывает звонок

[Игорь123]

Здравствуйте, помогите разобраться с настройкой обработки # в меню ivr. Есть Asterisk 13 freepbx с настроенным меню ivr, в нем прописано что при нажатии * повторно проговаривается сообщение, а при нажатии # перебрасывается в главное меню. но почему то при нажатии # на английском произносится слово transfer, потом длинный гудок секунд 15 и звонок сбрасывается. В логах нажатие на звездочку никак не отображается.

Executing [s@ivr-2:9] ExecIf("SIP/ALTURA-TRUNK-00000021", "1?Background(custom/welcome-ivr-night)") in new stack
-- <SIP/ALTURA-TRUNK-00000021> Playing 'custom/welcome-ivr-night.slin' (language 'ru')
== Spawn extension (ivr-2, s, 9) exited non-zero on 'SIP/ALTURA-TRUNK-00000021'
-- Executing [h@ivr-2:1] Hangup("SIP/ALTURA-TRUNK-00000021", "") in new stack
== Spawn extension (ivr-2, h, 1) exited non-zero on 'SIP/ALTURA-TRUNK-00000021'
== MixMonitor close filestream (mixed)
== End MixMonitor Recording SIP/ALTURA-TRUNK-00000021

Пробовал менять Blind Transfer, не помогает

*CLI> features show
Builtin Feature Default Current
--------------- ------- -------
Pickup *8 *8
Blind Transfer # 9#
Attended Transfer *2
One Touch Monitor *1
Disconnect Call * **
Park Call
One Touch MixMonitor

Dynamic Feature Default Current
--------------- ------- -------
apprecord no def *1

Как настроить чтобы при нажатии # возвращался в основной IVR?

[zzuz]

Потому что ваш трансфер срабатывает на той АТС , с которой Вы делаете вызов, а не на той , на которой играет ivr.

[Игорь123]

я проверил с 2х мобильников разных операторов и городского номера, результат ото всюду одинаковый, неужели они все так обрабатывают?

[virus_net]

Нажатия dtmf в логах отображаются только при включённом debug dtmf.

Если нажатие * в диалплане описана, то, как минимум, должен быть кусок лога где отображается отработка диалплана.

[Игорь123]

Извиняюсь, не *, а #, все проблемы именно с ней.

в файл logger.conf добавил
console => notice,warning,error,dtmf

и все равно нажатие # не отображается, все остальное в норме. Видимо действительно сброс идет с АТС через которую я звоню