Asternic Call Center Stats Lite - модификация.

[zzz777z]

Здравствуйте и с наступившим всех НГ!
Я смотрю этот топик хорошо читается и поэтому я хотел бы задать сообществу несколько вопросов:
1-й вопрос непосредственно про Статистику очередей:
Есть новая статистика очереди реализованная как Saas.

Код: Выделить всё

     Application
          | 
          | code js
         \|/
      Client  <--------------->   DB   API

Т.е. открывается приложение в сети,
Указывается путь к API на веб сервере Asterisk и токен авторизации.
Если Клиент и Сервер Asterisk находятся в локальной сети, открывать веб сервер наружу не требуется.
Сервер на котором размещено приложение не имеет никакого доступа к вашим данным, все обрабатывается на клиенте.

Собственно вопрос: Была бы интересна вам такая реализация при условии что сервис будет бесплатным
и будет много полезных отчетов?

И 2-й вопрос про графические интерфейсы:
Нами разработан и уже больше года используется в наших проектах, интерфейс реализованный на Asterisk Realtime Architecture.
Еще много надо допилить, но фактически есть приложение которое позволяет полностью управлять Asterisk через нативные статические и realtime хранилища.
Это не замена и не конкурент FreePBX, но хоть какая-то альтернатива.
Интересно ли сообществу развивать подобный проект?

[ASTIN]

Всем привет. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за новую жизнь статистики. Есть вопрос. Не получается его никак решить. Статистика стоит не на сервере с астером, а за его пределами (в Интернет). Вопрос: как сделать что б работало воспроизведение записей разговоров?
Заранее благодарен за помощь.

P.S.: спасибо отдельное за реалтайм. Там пропустили пару DIVов, страница без белого фона.

[Zavr2008]

Возьму на заметку, часто спрашивают..

[zzz777z]

Новый релиз приложения Asterisk Call Center Stats v 0.9.7:

• Добавлен, а точнее возвращен экспорт в PDF. (исправлено отображение кириллицы в pdf)
• Экспорт в csv адаптирован под MS Office
• Отображение записей из FreePBX терерь работает "из коробки" (таблица лога очереди должна находиться в asteriskcdrdb.
• Добавлены новые отчеты:
  • Агенты в состоянии "Пауза", "Свободен", "В разговоре" по суткам
  • Максимальное кол-во пользователей и и агентов в очереди по часам и суткам.
  • Распределение вызовов по транкам и DID-ам за выбранный период.
• Переписан отчет "Распределение".
• Исправлены некоторые минорные ошибки

Версию можно скачать на сайте:
https://asterisk-pbx.ru/wiki/soft/call_ ... nter-stats

[zzz777z]

Отчет: Детализация исходящих вызовов для выбранных операторов:

[bluesrocker]

Попробовал установить на FreePBX 14
Функционал что нужно, огромный респект разработчикам решения! Предыдущие версии не давали нужного функционала, а эту планирую использовать в продакшне.
По данной версии у меня два вопроса. Возможно, кто-то поможет решить.
1) Не проигрываются записи разговоров. С ходу не смог найти строку с именем файла и путем, откуда он берется. В отладке браузера строка:

Загрузка по HTTP не удалась, статус — 404. Не удалось загрузить медиаресурс http://192.168.0.200/queue-stats/dl.php?f=null. answered_cdr.php
Не удалось загрузить ни одного кандидата на ресурс. Загрузка медиа приостановлена. answered_cdr.php

2) Не отображаются исходящие вызовы вообще.
Если есть какие-то идеи, прошу помочь с внедрением.

[bluesrocker]

Друзья, поставил последнюю версию, - отличный функционал, но у меня на FreePBX 14 не заработали две функции:
1) Не работает прослушивание вызовов.

Загрузка по HTTP не удалась, статус — 404. Не удалось загрузить медиаресурс http://192.168.0.200/queue-stats/dl.php?f=null. answered_cdr.php
Не удалось загрузить ни одного кандидата на ресурс. Загрузка медиа приостановлена.

Контекст модифицировал:

exten => recordcheck,n,Queuelog(recordcheck,${UNIQUEID},NONE,REC,${CALLFILENAME})

Но и без модификации записи видятся, но не проигрываются. Так понимаю, где-то нужно поправить путь к файлу, не понимаю где.
2) Не отображаются исходящие звонки. Не пойму в чем может быть причина.
Очень хотел бы получить помощь по этой проблеме.

[Александр]

А как сделать чтобы вместо номера очереди, показывалось имя?

[zzz777z]

Друзья, поставил последнюю версию, ...
2) Не отображаются исходящие звонки. Не пойму в чем может быть причина.
Очень хотел бы получить помощь по этой проблеме.

Я залил исправленную версию v.0.9.8

[zzz777z]

А как сделать чтобы вместо номера очереди, показывалось имя?

Здравствуйте!
У очереди и есть только имя.
К сожалению FreePBX позволяет задавать очередям только цифрами...
То что они в своем интерфейсе называют "Queue Name" сугубо описательный параметр, а сам Asterisk о нем ничего не знает и в логе очереди он не сохраняется.