Приветствую всех присутствующих!, уважаемые форумчане!
Снова вынужден обращаться за помощью к Вам.
Моя задача состоит в следующем:
После выполнения Dial , мне нужно передать контроль над звонком звонимой (не уверен правильно ли это слово) стороне.
По описаниям на asterisk-wiki в Dial опция O (Operator Service Mode) , это именно то что мне нужно, но как я понял это работает только в случае двустороней работы с Dahdi.
Подскажите, есть ли какие-то альтернативы/аналоги этой опции ?
Спасибо большое!
Аналог Operator Service mode
Re: Аналог Operator Service mode
. Для чего именно ?мне нужно передать контроль над звонком
Линия24 - Системы Массового Телефонного Обслуживания
Re: Аналог Operator Service mode
Мне это нужно, чтобы реализовать n-way call https://www.voip-info.org/asterisk-n-way-call-howto/ .
В моей ситуации клиенты звонят на сервисную службу, и в случае необходимости агент поддержки сервисной службы должен в любой момент иметь возможность перевести клиента в конференц руму и добавить в эту же руму ещё человечка.
На данный момент , я реализовал эту возможность немного по другому.Если кто то из сервисной поддержки принимает звонок, он сразу же завершается, и 2 этих товарища незаметно для них попадают в конференц руму. При этом управлять звонком могут оба , а т.к. клиент про эти все тонкости не знает (и вряд ли они ему интересны) , то это то что нужно - агент может смело добавлять по схеме описанной в приведеной выше ссылки ещё человека, и это сработает. Но меня не устраивает такой вариант, т.к. по умолчанию это означает, что все звонки будут проходить через конференц румы, а мне такое совсем не нужно. Всё что мне нужно, это дать возможность агентам превращать обычный входящий звонок, в конференц звонок в любой момент времени когда они посчитают это нужным.
В моей ситуации клиенты звонят на сервисную службу, и в случае необходимости агент поддержки сервисной службы должен в любой момент иметь возможность перевести клиента в конференц руму и добавить в эту же руму ещё человечка.
На данный момент , я реализовал эту возможность немного по другому.Если кто то из сервисной поддержки принимает звонок, он сразу же завершается, и 2 этих товарища незаметно для них попадают в конференц руму. При этом управлять звонком могут оба , а т.к. клиент про эти все тонкости не знает (и вряд ли они ему интересны) , то это то что нужно - агент может смело добавлять по схеме описанной в приведеной выше ссылки ещё человека, и это сработает. Но меня не устраивает такой вариант, т.к. по умолчанию это означает, что все звонки будут проходить через конференц румы, а мне такое совсем не нужно. Всё что мне нужно, это дать возможность агентам превращать обычный входящий звонок, в конференц звонок в любой момент времени когда они посчитают это нужным.
Re: Аналог Operator Service mode
В этом https://www.voip-info.org/asterisk-n-way-call-howto документе есть все необходимое для реализации вашей идеи.Leo писал(а):Мне это нужно, чтобы реализовать n-way call https://www.voip-info.org/asterisk-n-way-call-howto/ .
Попробуйте с помощью features запустить nway-start, как только заработает контекст nway-star смотрите на переменные :
${BRIDGEPEER},${CHANNEL(name)} этого должно хватить для понимания механизма.
и используйте ConfBridge(${CONFNO}) вместо описанного MeetMe(${CONFNO})
Re: Аналог Operator Service mode
Проблема заключается в следующем.
Всё что описано в это документе (https://www.voip-info.org/asterisk-n-way-call-howto/) оно работает, только вот работает оно для инициатора звонка (звонящего).
А мне нужно , чтобы эти опции работали хотя бы для обоих (caller and callee) , а в иделе только у того кому звонят. Именно поэтому я инетерсуюсь, возможно ли как то передать контроль над звонком.
Не исключено ,что я делаю что то неправильно, но на данный момент мои текущие тесты показывают, что фичи из features.conf в контексте данного документа, у меня работают только для инициатора звонка.
Всё что описано в это документе (https://www.voip-info.org/asterisk-n-way-call-howto/) оно работает, только вот работает оно для инициатора звонка (звонящего).
А мне нужно , чтобы эти опции работали хотя бы для обоих (caller and callee) , а в иделе только у того кому звонят. Именно поэтому я инетерсуюсь, возможно ли как то передать контроль над звонком.
Не исключено ,что я делаю что то неправильно, но на данный момент мои текущие тесты показывают, что фичи из features.conf в контексте данного документа, у меня работают только для инициатора звонка.
Re: Аналог Operator Service mode
В Dial знаете чем "t" отличается от "T" ?
Re: Аналог Operator Service mode
Идею понял)
Спасибо большое!
Спасибо большое!
