Переадресация вызова с сохранением callerid

[jooolz]

Добрый день!
Есть 2 сервера, на одном - call-центр магазина, на другом call-центр горячей линии. Звонок из города поступает на очередь call-центра магазина. У сотрудника call-центра есть необходимость переводить звонок на очередь call-центра горячей линии. При переводе звонка определяется номер сотрудника call-центра магазина, а необходимо передавать именно номер клиента.
Прошу подсказать как это можно реализовать. И можно ли вообще...

[ded]

Вы делаете трансфер через посредством функции телефона? Или станции? В обоих случаях есть варианты: с уведомлением и без уведомления (слепой, blind transfer).

Если будете делать через blind transfer - оригинальный номер callerid сохраняется.

[jooolz]

Спасибо. blind transfer решает..