На самом деле относительно простая проблема, если есть желание пишите в л.с. посмотрим
Из опыта, было подобное:
1) Подохла память на сервере (Мемтест в помощь)
2) Хитрый клиент решил сохранять профиль пользователя на флешке и самописная CRM программа, которая как оказалось записывала разговор на эту флешку, как то это очень криво делала, и менеджер слышал прерывания разговора, исправили программисты этого П.О.