Дублирующие входящие вызовы

[Captd]

Добрый день!

Столкнулся со следующей проблемой.

При входящем звонке с внешней линии voip оператора в очередь, оператор1 принимает вызов, и разговаривает с абонентом, но в этот же момент времени от этого абонента идёт повторный вызов, оператор2 снимает трубку там тишина. В дампе 2-го «фантомного» звонка код 481 Call leg/transaction does not exist. Такие вызовы периодически появляются с разных номеров voip операторов.

Подскажите в какую сторону копать? Спасибо за ответы!

[Zavr2008]

Такое может быть например если NAT неверно настроен либо стоит включенным SIP ALG, и у оператора связи звонок оказался подвешенным, в этом случае он повторно новый наверное делает.
Выхлоп консоли Астера явно пестрит сообщениями WARNING и ERROR. Чего скрываете то?

[ded]

При входящем звонке с внешней линии voip оператора в очередь, оператор1 принимает вызов, и разговаривает с абонентом, но в этот же момент времени от этого абонента идёт повторный вызов, оператор2 снимает трубку там тишина. В дампе 2-го «фантомного» звонка код 481 Call leg/transaction does not exist. Такие вызовы периодически появляются с разных номеров voip операторов.

Ошибки в конфигурации параметров очереди, наличие/отсутствие ring in-use.
Нужно внимательно изучать документацию и лог. При core set verbose 10 будет точно видна причина.

[Captd]

От провайдера вызов обрабатывается корректно.

PRIME_BBCODE_SPOILER_SHOW PRIME_BBCODE_SPOILER: Привожу скриншоты с вызовами

По рекомендации в logger.conf установил параметр

Код: Выделить всё

full => verbose

Код: Выделить всё

asterisk -rx 'logger reload'
asterisk -rx 'core set verbose 10'
asterisk -rx 'core set debug on'

Пока собираю данные до первого появления проблемного вызова.

[Captd]

Забыл ещё указать что используется БИТ.АТС под капотом которой Asterisk 11.

[ded]

Тогда вам надо обращаться к создателям БИТ.АТС

[Captd]

Написал им в поддержку пока жду ответа... Единственное на центральном микроте включена опция sip alg, может ли она влиять данная опция на такое поведение вызовов?
Попробую снять трафик с порта wan и после sip alg.

[ded]

Вы приобрели а/м Kia, и ездили на ней (год?). После чего появилось неисправность, неудобство. Приехали в сервисный центр - там очередь. И вы поехали к незнакомым мужикам, которые в гаражах чего-то чинят и пиво пьют. И предлагаете им разобраться в проблеме вашей а/м даже не за пиво, а просто так, за красивые глаза (фотку глаз можете прислать?).
Я правильно описал ситуацию?

[Zavr2008]

Единственное на центральном микроте включена опция sip alg,

Да, я писал об этом.
Но после отключения SIP ALG нужно правильно NAT ручками настроить. Иначе работать будет плохо. После настройки NAT в астере не забывайте рестарт сервиса сделать, sip reload мало.
Да, и в микротике нужно соединения сбросить после этого, а лучше перезагрузить и его.