asterisk.ru

SolarW писал(а):Если у второго оператора телефон с программируемыми кнопками - может ему эти подписаться/отписаться на кнопки быстрого набора повесить?
Или поставить FOP2 и в нем пикапить себе звонок из очереди.

Аналоговые телефоны через PAP2T
Понятно, что можно с помощью диалплана на PAP2T сократить число нажимаемых кнопок, но алгоритм:
Поднял трубку -> Вступил в группу->Положил трубку ->Дождался звонка->Поднял трубку и ответил->Положил трубку->Поднял трубку->Вышел из группы->Положил трубку.
А хочется:
Поднял трубку->Набрал комбинацию и ответил->Положил трубку

Vlad1983 писал(а):добавить динамической регистрацию в очереди с нужным пенальти
тогда не нужно будет по сорок раз регаться/разрегаться
вызываться будет только при перегрузах основных агентов

я делал через комбинацию номер_очереди*пенальти
номер_очереди* - регистрация с пенальти 0
номер_очереди*пенальти - регистрация с заданным пенальти

Не совсем то, ситуация такая:
Я сижу занимаюсь своими делами, рядом сидит другой человек, который отвечает на звонки, вдруг я решил помочь другу и взял часть его работы на себя(ответив на звонок), но обычно я не отвечаю на звонки и они не должны автоматически мне перенаправляться независимо от их количества в очереди.

zzuz писал(а):Простите меня за ушлость, но Ваш вопрос больше на ТЗ смахивает, только вот чего-то не хватает...

простое решение - это использовать pickupgroup и callgroup в настройках номеров , и когда необходимо перехватывать звонок с транка , в котором прописанны нужные callgroup.

Можете чуть подробней написать, не понял как это работает

wert писал(а):Я сижу занимаюсь своими делами, рядом сидит другой человек, который отвечает на звонки, вдруг я решил помочь другу и взял часть его работы на себя

А откуда вы знаете что в очереди есть еще один звонок который надо перехватывать?

SolarW писал(а): А откуда вы знаете что в очереди есть еще один звонок который надо перехватывать?

Вижу через самописный скрипт, это еще не сделано, но будет

Ну тогда через этот же скрипт сделать динамической добавление/убирание второго агента из очереди.
Или просто перехват звонка.
Как это сделано в FOP2 и, судя по скриншотам, в MonAst.

Да, это вариант.

А в чистом астериксе, то можно так настроить? Странно, что FreePBX не имеет такого фунционала.

Добрый день,
может кто знает, как заставить работать очередь следующим образом:
Два телефона, но один оператор А (второй оператор Б ушел) звонит человек С и звонок поступает и оператору А и оператору Б, оператор А берет трубку и разговаривает, тут звонит человек D и начинает звонить телефон Б, в это время оператор А заканчивает говорить, вешает трубку и должен сразу получить этот звонок и на свой телефон.
Через параметры
Agent Timeout: n секунд
Agent Timeout Restart: yes
работает, конечно, но не сразу и с прерыванием каждые n секунд.
отписывать оператора Б из очереди не предлагать

Кто подскажет почему monast может не показывать очередь звонков? Показывает пустую таблицу

Потому что что-то где-то не настроено. Ваш Кэп.

FOP то показывает