Куда могли пропасть записи разговоров

[tonny_bennet]

Меня устраивает то, что есть сейчас. Ну пропали записи разговоров и ладно, я анонсировал руководству возможность записей разговоров как дополнительное украшательство к телефонии . За пропавшие записи меня никто не ругал. (но куда и из-за чего пропали всё же не ясно) Количество, и качество описания всех "птичек" также устраивает. По сути имея только общие представления о IP телефонии, мне удалось поднять сервер с десятком пользователей, очереди вызовов, follow me, настроить IVR, голосовую почту, запись звонков, несколько исходящих маршрутов - просто кликая на кнопочки в веб-интерфейсе. Я ничуть не против консоли и конфигурационных файлов (не один шлюз с почтовиком поднял на Linux), но в случае телефонии, когда я в принципе не понимал куда сунуться, а нужно было сделать быстро - Elastix спас меня.

[Vlad1983]

1. запись могла вестись в другой каталог
ищите

2. может умер винт, который монтировался в /var/spool/asterisk/monitor/
загляните как минимум в /etc/fstab

[kovalex]

Почти аналогичная проблема, за исключением того, что появилась она после апдейта 2.3.0 на 2.4.0.
В журнале Recordings записи есть, в Monitoring нет.
Заглянул в var/spool/asterisk/monitor и обнаружил, что записи создаются почему-то только для очередей.
Для екстеншен пропали.. Плюс ко всему изменилась нумерация записи для очереди.
Если ранее было так

Код: Выделить всё

q300-20130302-131456-1362215696.2692.wav

,то сейчас стало так

Код: Выделить всё

 q300-20130304-120015-1362384014.47.wav

Ну с этим вроде понятно - записи пошли с нуля. А вот почему перестали записываться екстеншены?
В свойствах очереди и екстеншена запись включена. Может быть в 2.4 изменился алгоритм записи?
Т.е. если включена запись в очереди, а екстеншен является членом этой очереди, то записывается только очередь?
Или тут что-то другое?

[Vlad1983]

в техподдержку Elastix-а

[kovalex]

в техподдержку Elastix-а

А они по-русски понимают?

Убрал запись в очереди, в /var/spool/asterisk/monitor записи для екстеншена появились

Код: Выделить всё

20130304-122057-1362385256.63.wav

Но по-прежнему не отображаются в Monitoring..
Непонятно, что изменилось? Формат файла вроде такой же (за исключением числа перед расширением).
Может какой-то "счётчик" надо обнулить?

[kovalex]

Почему не отображается нашёл - не пишет имя файла записи в таблицу cdr в поле userfield..
А вот почему не пишет...

[zzuz]

в техподдержку Elastix-а

[kovalex]

А откат на 2.3 реально сделать?
Или есть шанс получить еще бОльшие проблемы?

[zzuz]

Откат реально сделать. Но так как Вы изначально ищите "проблемы" на пустом месте , то они у вас 100% будут.

[kovalex]

Откат реально сделать.

А каким образом? yum downgrade elastix ?

Но так как Вы изначально ищите "проблемы" на пустом месте , то они у вас 100% будут.

Гм.. Не понял.. Вы хотите сказать, что если на 2.3 всё работало, а после апдейта перестало, это "проблема на пустом месте"??