Когда то купили несколько штук Audiocodes Mediant. Недавно решили обновить прошивку. На официальном сайте нет. К дистрибьютеру обратились - ответа нет. Связался с представительством в России ( похоже там одна девушка работает ) -отправили к дистрибьютеру.
Замкнутый круг. При этом за новую прошивку вроде нужно платить отдельно, да еще вроде как и за техподдержку. Написал на
support@audiocodes.com - также нет ответа. В общем отношение свинское. Интересно в Европе и Америке они также к клиентам относятся?
Мне нравиться D-Link в плане поддержки, возникли проблемы - отправил конфиг, дампы - правят прошивку. Сотрудники офиса подсказывают, если могут.