Страница 2 из 3
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 15 май 2015, 12:48
ded
Kucherow писал(а):Так...похоже я вас окончательно запутал.
Есть 2 телефона 100 и 200.
На 100 приходит звонок с 333.
200 хочет перехватить этот звонок себе.
Чего бы ему на этом этапе уже не решить: если хочет отвечать - перехватывает, если не хочет - не перехватывает.
Если он принимает решение ориентируясь на слух (чу? звонит телефон? или мне показалось? нажму-ка лутше комбинацию *8!)
а потом, увидев на экране ИП телефона Big Boss <333> принимает решение - "ну, его, от греха подальше! Меня нету!" ??
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 15 май 2015, 12:57
Kucherow
Чего бы ему на этом этапе уже не решить: если хочет отвечать - перехватывает, если не хочет - не перехватывает.
Если соседу звонит босс, то звонок лучше перехватить, если девочка-манагер, то можно и забить. Потому они перед перехватом идут к чужому аппарату и смотрят кто звонит.
Если он принимает решение ориентируясь на слух
У них по BLF происходит индикация соседних телефонов и перехватывать могут по *8 или нажав на BLF кнопку.
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 15 май 2015, 13:05
ded
Делом не хотите заняться?
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 15 май 2015, 13:07
Kucherow
Это и есть дело...такую задачу повесили, вот думаю как решить.
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 15 май 2015, 13:16
ded
Kucherow писал(а):Если соседу звонит босс, то звонок лучше перехватить, если девочка-манагер, то можно и забить..
Ну вот я вижу происхождение этой задачи.
И, вместо того, чтобы привлекать сообщество на решение чужих глупостей, облегчающих им жизь, лучше забью на автора задачи, через вас, опосредовано.
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 16 май 2015, 09:19
virus_net
вот народ морочится
ну тут либо в с диалпаном заморачиваться, чтобы перед набором номера перехвата, они набирали какой нить *9 где им система популярно расскажет кто это звонит.
либо наладить, например, уведомления о входящем вызове через jabber, где будет написано кто это звонит, а там уже им будет понятно набирать *8 или нет.
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 16 май 2015, 13:54
Zavr2008
Ощущение такое,извините, что ТС занинимается садо-мазо забиванием болта в одной из прогнивших гос-распил-контор...
Не проще ли на компы поставить прогу, чтобы показывала на экране кто там в группе звонит, например всплывающими попапами? Ну или наконец CRM
Костыли делать можно, дибильнейшее решение: при входящем звонке коллеге лентяю-перехватчику стоит набрать какой-нить другой код, не *8 - вызывается отдельная app на астере и перенаправляет звонок Босса на него. А для остальных - в степях он).
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 16 май 2015, 17:06
ded
...или follow me на каждом абоненте группы, и тогда звонок сам попадает ему, не надо ничего нажимать.
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 19 май 2015, 09:20
Kucherow
Не проще ли на компы поставить прогу, чтобы показывала на экране кто там в группе звонит, например всплывающими попапами?
Нет, предлагал им подобный вариант не устраивает.
ну тут либо в с диалпаном заморачиваться, чтобы перед набором номера перехвата, они набирали какой нить *9 где им система популярно расскажет кто это звонит.
Проигрывание номера тоже не то т.к. фактически это уже ответ на звонок.
...или follow me на каждом абоненте группы, и тогда звонок сам попадает ему, не надо ничего нажимать.
Не вариант, в той группе сейчас 3 человека, может стать больше, еще они могут по разным кабинетам разъехаться, еще они сами решают кто будет перехватывать звонок.
Re: Asterisk и перехват без ответа
Добавлено: 19 май 2015, 10:11
ded
ded писал(а): лучше забью на автора задачи, через вас, опосредовано.