ТС, обращайтесь в техподдержку Манго. Вы им платите деньги за сервис, который они не хотят/не могут толком оказать. Побираться по форумам в таком случае - нищебродство, да ещё и с претензиями. Астериск не вчера появился, пусть бенефициары Манго чуть шевельнут пятой точкой на стуле. Так и передайте.
Манго платите, а тут в позу встали? Вчера зарегистрировавшись тут на форуме? Читали соглашение при регистрации, где крупными буквами - что написано?