asterisk.ru

А я уж грешным делом подумал...
Совет принял, про пиканья... Но у меня вроде бы не реализовано... Это функция CW по умолчанию?
На счет того что на телефоне отображается кто звонит/звонил - это хорошо, но как показывает практика, пользователю по барабану это... Порой пользюк болтает - ему звонишь - слышишь что он на др линии - для порядка чуток подождешь и кладешь трубочку... А потом пользюк говорит что ему не звонили...

chardisdze писал(а): про пиканья... Но у меня вроде бы не реализовано... Это функция CW по умолчанию?

Да.
Это и реализовывать не надо, только убедиться, что пикает, когда второй звонок поступает.
Если софтфон - то может и не пикать, это уже к разработчикам софтфона обращайтесь.
Если юзер заявляет, что не было - можно предъявить: не отвеченные звонки на его телефоне.

На счет предъявления пропущенных вызовов, так и делаем.
Про пиканья: в софтфоне точно пикает, теоретически должно и в железке пикать - проверю.
Фишка в том, что не всем категориям сотрудников есть возможность доказать, что есть пропущенный вызов... Черевато так с руководством

Аутсорсинговая компания. Доказываем всем категориям сотрудников что угодно по списку, с последствиями.
Дорого. (с)

уголовнонаказуемо!!!

ded писал(а):

chardisdze писал(а): про пиканья... Но у меня вроде бы не реализовано... Это функция CW по умолчанию?

Да.
Это и реализовывать не надо, только убедиться, что пикает, когда второй звонок поступает.

В VIOP-телефонах не пикает...
Если не трудно, подскажите пожалуйста, где эта надстроечка?

Какие модели?
Call waiting регулируется для экстенов отдельно - на Астериске, и на самом телефоне.

Т.е. в параметрах CW регулируется есть пик или нет?
VOIP-телефоны Yealink T19 T21 и т.д.

Чтение мануалов - облагораживает.
http://www.surevoip.co.uk/support/wiki/ ... ng:yealink

Принято к изучению.
Спасибо!