странное залипание после перевода звонка в elastix
Добавлено: 04 авг 2017, 12:58
Elastix-4.0.76, сипфон Phonerlite
Заведены две очереди 700(операторы) и 800(диспетчеры), агенты статические.
Входящие вызовы направляются в очередь 700.
Оператор принимает входящий звонок, потом пытается перевести его на диспетчерскую очередь, набирая 800 и перетаскивая мышкой текущий вызов на вызов 800. После этого звонок нормально уходит в диспетчерскую очередь и у оператора кладётся трубка, но.. После этого оператор в очереди висит со статусом "Разговаривает" и статус висит пока переведённый клиент не положит трубку.
Помогите понять в чём причина такого поведения?
Заведены две очереди 700(операторы) и 800(диспетчеры), агенты статические.
Входящие вызовы направляются в очередь 700.
Оператор принимает входящий звонок, потом пытается перевести его на диспетчерскую очередь, набирая 800 и перетаскивая мышкой текущий вызов на вызов 800. После этого звонок нормально уходит в диспетчерскую очередь и у оператора кладётся трубка, но.. После этого оператор в очереди висит со статусом "Разговаривает" и статус висит пока переведённый клиент не положит трубку.
Помогите понять в чём причина такого поведения?