Страница 1 из 1

Создание конференции

Добавлено: 18 ноя 2011, 14:25
forik
Снова здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, вот такая задача:
1) В офис приходит звонок
2) Берут трубку
3) Принявшая сторона в случае необходимости набирает комбинацию
3) По выбранной комбинации в текущий разговор добавляется новый человек

Как это сделать? Подскажите пожалуйста, очень надо..

Re: Создание конференции

Добавлено: 18 ноя 2011, 14:34
ded
Почитать про реализации конференции в Астериске (они чуть разные);
Вникать в понятие комнаты конференции - позвонить всем кому нужно на внутренний номер, который и будет комнатой конференции, и все начинают слышать друг-друга.
После такого понимания становится понятно, что входящий звонок (как посетителя в офис) нужно просто перенаправить (трансфер) на номер конференции, и туда же затрансферить другого человека - менеджера, допустим.

А можно ничего такого не делать потому что конференцию можно организовывать не средствами Астериска, а средствами ИП телефона.
То есть если иметь ИП телефонs марки ...... то просто во время разговора нажать кнопку Conference и позвонить другому сотруднику. А когда он ответит - опять нажать Conference. И уже говорим втроём. А он уж может затем добавлять ещё кого то дальше такими же действиями.

Re: Создание конференции

Добавлено: 18 ноя 2011, 15:03
SolarW
forik писал(а):3) По выбранной комбинации в текущий разговор добавляется новый человек
А еще очень многие IP-телефоны умеют делать трехстороннюю конференцию средствами телефона.
- принял вызов
- поставил принятый звонок на удержание
- вызвал второго абонента
- объединил всех в конференцию

Re: Создание конференции

Добавлено: 18 ноя 2011, 15:30
ded
SolarW, о чём я и написал другими словами во втором абзаце.

Re: Создание конференции

Добавлено: 18 ноя 2011, 15:35
SolarW
Чукча не читатель, чукча писатель :-)
Как-то я второй абзац не заметил...