asterisk.ru

Доброго дня всем! Столкнулся с проблемой.

Настраиваю интеграцию офисной АТС (Asterisk 15.5) с Bitrix24. В Битре сделал подключение через SIP-коннектор, получил параметры битровского транка, завёл его в Астериске. На офисном сервере завернул транк в нужный пункт IVR, звонок успешно идёт снаружи на Asterisk, передаётся через созданный транк в Битру, маршрутизируется уже в Битре и принимается в браузере, но вот исходящие оттуда (из браузера) не работают.

Исходящие настроены следующим образом - создан ещё один коннект к Битриксу, в котором указаны IP, логин и пароль для пользователя, который будет там работать; создан extension (6666) на офисной АТС. Собственно, при попытке позвонить на мобильный номер (в данном случае 88888888888) Битра успешно связывается с Астериском, пытается позвонить через наш транк (0000000000), но не может. На разные телефоны - разные ответы, от "Номер не определён" до "Абонент недоступен". На локальные телефоны звонки из браузера идут корректно.

Судя по фразе "Dial failed due to trunk reporting Address Incomplete - giving up" где-то проблема с сопоставлением номеров. Паттерны для транка не прописывал. Что и где нужно поменять? Может, проблема в extension? Allow Anonymous Inbound SIP Calls разрешён, фильтрации по IP для соединения с extension нет.

Буду очень благодарен за помощь.

В логи Астериска следующее:

https://pastebin.com/GN4B8qt

Отвечу сам себе: проблема была в том, что Битра присваивает номерам код 7 (даже не +7), из-за этого звонки идут непонятно куда и зачем.
Решение: прописать в вашем Outbound Route замену 7 и +7 на 8, вот так:



После этого звонки пойдут. Если будет что-то подобное - наберите тот же номер, что показывает при исходящем Битрикс, на офисном телефоне - ответ на линии будет таким же, как в Битре, т. е. звонки будут идти через Астериск, но из-за семёрки не пойдёт дальше.

Добрый день! Если это еще живо с учетом возраста, прошу ответить на некоторые вопросы.
Нахожусь в самом начале интеграции с Битрикс 24 и есть не понимание в маршруте от набора номера в Б24 до выхода из своей АТС. Возможно ли подробнее описать настройку исходящих?
По тексту:

создан ещё один коннект к Битриксу

- имеется ввиду еще один транк, какие у него еще параметры кроме IP сервера, имени и пароля?

создан extension (6666) на офисной АТС

для чего он создается на АТС, а не в Б24?

Битра успешно связывается с Астериском, пытается позвонить через наш транк (0000000000)

- если можно объясните маршрутизацию номера от Б24 до вашего транка через созданый транк до Б24.
Спасибо.

Имплант мало сейчас кто использует. Юзают просто сторонние коннеторы битрикса24 с астериск, они лишь передают информацию о звонке и запись разговора битриксу, но сам голос не гуляет петлями по интернету.