Проблема с переводом звонков
Добавлено: 14 мар 2012, 16:49
Приветствую всех присутствующих!, господа.
Т.к. навыки администрирования * еще не прокачаны, то начну с описания проблемы, а необходимые данные буду выкладывать по мере надобности (просьба указывать команду для получения оных).
На железку установлен Asterisk (версии 1.6.2.21) из готового дистрибутива "PBX in Flash". К нему прикручены телефоны Cisco SPA502G с протоколом SIP и Cisco 7965 с протоколом SCCP ( Release: 3.0.5 STABLE). От провайдера приходит поток Е1.
Проблема такая: когда я звоню с телефона модели 7965 на внешний номер (неважно мобильный или городской) и пытаюсь перевести или поставить на удержание данный звонок, то аппарат сообщает мне что данные кнопки не активны. В Астериске при нажатии на кнопки видны такие ошибки:
при нажатии на Hold - ERROR[31962]: sccp_channel.c:1661 sccp_channel_hold_locked: SEP00083030B946 can't put on hold an inactive channel 5899-00000036 (Progress)
при нажатии на Transfer - ERROR[31962]: sccp_channel.c:1661 sccp_channel_hold_locked: SEP00083030B946 can't put on hold an inactive channel 5899-00000036 (Progress). Failed to put channel 5899-00000036 on hold - cancelling transfer.
На аппаратах модели 502G такой проблемы нет. Перевод звонков внутри сети работает. Если позвонить на внешний номер с 502 модели, затем перевести звонок на 7965, то перевод с 7965 далее работает.
Насколько я могу судить, проблема в удержании звонка, но в какую сторону копать пока не понял. Надеюсь на вашу помощь.
Т.к. навыки администрирования * еще не прокачаны, то начну с описания проблемы, а необходимые данные буду выкладывать по мере надобности (просьба указывать команду для получения оных).
На железку установлен Asterisk (версии 1.6.2.21) из готового дистрибутива "PBX in Flash". К нему прикручены телефоны Cisco SPA502G с протоколом SIP и Cisco 7965 с протоколом SCCP ( Release: 3.0.5 STABLE). От провайдера приходит поток Е1.
Проблема такая: когда я звоню с телефона модели 7965 на внешний номер (неважно мобильный или городской) и пытаюсь перевести или поставить на удержание данный звонок, то аппарат сообщает мне что данные кнопки не активны. В Астериске при нажатии на кнопки видны такие ошибки:
при нажатии на Hold - ERROR[31962]: sccp_channel.c:1661 sccp_channel_hold_locked: SEP00083030B946 can't put on hold an inactive channel 5899-00000036 (Progress)
при нажатии на Transfer - ERROR[31962]: sccp_channel.c:1661 sccp_channel_hold_locked: SEP00083030B946 can't put on hold an inactive channel 5899-00000036 (Progress). Failed to put channel 5899-00000036 on hold - cancelling transfer.
На аппаратах модели 502G такой проблемы нет. Перевод звонков внутри сети работает. Если позвонить на внешний номер с 502 модели, затем перевести звонок на 7965, то перевод с 7965 далее работает.
Насколько я могу судить, проблема в удержании звонка, но в какую сторону копать пока не понял. Надеюсь на вашу помощь.